服务条款

谁可以使用 Arrakis

• 你必须年满 18 岁，并且具备订立有约束力合同的能力。
• 如果你为公司或其他组织使用 Arrakis，即表示你代表该组织接受本条款，并确认你已获得这样做的授权。此时，“你”指该组织，且该组织须对为其使用 Arrakis 的每一个人负责。
• 有下列情形之一的，你不得使用 Arrakis：
  • 你位于或通常居住于古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克或卢甘斯克地区，或受到美国全面制裁的任何其他国家或地区，或者你是上述任一国家的国民；
  • 你被列入美国、英国、欧盟或联合国的受制裁方或受限制方名单，例如特别指定国民名单、实体清单或军事最终用户清单，或者此类主体拥有你 50% 或以上的权益；或
  • 你代表上述任何一类主体行事，或者会将 Arrakis 或其机器转交给他们。
• 在法律允许的范围内，我们可以针对任何人或任何地区拒绝开立账户、接受付款或出租机器。
• Arrakis 是为开发者和企业打造的。如果你所在地的消费者保护法律赋予你此类条款无法剥夺的权利，本条款中的任何内容均不限制这些权利。

Arrakis 是什么

• Arrakis 向你出租 GPU 机器，这些机器由独立的提供方（“主机商”）在其自有硬件上、在其自有数据中心内运行。我们为你寻找机器、启动和停止机器、计量用量并向你收费。我们不拥有也不运营这些硬件。
• 主机商是独立经营的企业，不是我们的员工、代理人或合作伙伴，我们也不控制他们的设施、人员、安全、网络或正常运行时间。除本条款规定的退款和抵用金外，我们不对主机商的作为或不作为负责。
• 我们可以随时更换所使用的主机商、市场和其他供应商，无需另行通知。
• Arrakis 正处于抢先体验阶段。功能可能会变更、出现故障或停止提供，任何标记为预览或抢先体验的内容，可靠性都可能较低。

你的账户

• 请向我们提供准确的信息，并保持你的邮箱地址为最新。我们会通过该邮箱就你的账户、你的付款以及本条款的变更与你联系。
• 你须对你账户上的所有活动及其产生的所有费用负责，无论这些活动是否经你授权，包括：通过该账户的任何登录方式、通过其 API 令牌、由你提供令牌的脚本和 AI 智能体，以及由你授予访问权限的任何人所进行的活动。请对密码和令牌保密。如果你认为有其他人获得了你的密码或令牌，请立即在控制台中将其撤销，并写信至 arrakis@goodailabs.com。
• 令牌可以按权限范围、支出上限、最长租用时长和到期时间加以限制。这些限制由你选择，令牌在这些限制内所做的一切都视为你本人所为，包括 AI 智能体的失误。请把限额设定在你能承受损失的范围内。具有 billing 权限范围的令牌可以开启自动充值，而自动充值会从你已保存的银行卡扣款，因此只授予智能体所需的权限范围，例如 read 和 rent。
• 支出上限、移除时间、Stop everything 以及余额用完时的自动停止都是安全工具，而非保证。它们依赖主机商和网络作出响应，停止可能会有延迟。请随时留意你的机器和支出情况。
• 不得为了规避账户暂停使用或账户关闭而开设账户。
• 我们可能会要求你确认你的身份、所在地或你运行的内容，例如为了遵守制裁、出口或反欺诈规定。在你确认之前，我们可以将你的账户暂停使用。

价格与税费

• 价格按每 GPU 小时计算，以美元（US$）计价。机器的小时价格等于该费率乘以你租用的 GPU 数量。
• 你在租用前就能看到价格，租用时该机器的价格即被锁定。新租用的价格随供应情况变化。
• 如果某个价格或某笔费用因我们或主机商的失误而明显错误，我们可以予以更正。对于正在运行的机器，我们会先通知你，你可以在更正后的价格生效前停止该机器。
• 价格不含税。除针对我们收入征收的税款外，你须承担因你使用 Arrakis 而产生的所有税款、关税和规费。如果法律要求我们代收某项税款，我们会将其加入费用，并在你付款前列明。如果法律要求你在向我们付款时代扣税款，你须相应增加付款金额，确保我们仍能收到全额款项。

付款方式

• Arrakis 采用预付费。你需要先向余额充值，租用会从余额中扣费。
• 你可以通过 Stripe 用银行卡、Link 或 Apple Pay 付款，你的银行卡信息由 Stripe 处理，我们永远看不到你的卡号。
• 付款有最低金额限制，单笔付款不能超过我们的支付处理商所接受的上限。Billing 页面和我们的文档会显示当前限额。我们可以随时更改这些限额，例如为了防范欺诈。
• 你的余额是对 Arrakis 的预付款，不是存款或储值资金。余额不计利息，不能转移到其他账户，并且只在下文退款规则允许的情况下才会退还给你。
• 我们免费赠送给你的抵用金不具有现金价值。它可能会过期；如果是通过违反本条款获得的，我们可以将其收回。
• 自动充值。 如果你保存了用于自动充值的银行卡或 Link，即表示你授权我们在你的余额低于你设定的阈值、只够支付你正在运行的机器和存储卷不到 3 小时的费用、或不足以支付某台机器下一个小时的费用时，按你设定的金额从中扣款，每次出现这种情况都会扣款，不限次数。扣款被拒后，自动充值会关闭，我们会告知你原因。你可以随时关闭自动充值。
• 如果你认为某笔扣费有误，请在扣费后 30 天内告知我们。逾期后该笔扣费即为最终结果，除非法律给予你更长的期限。

租用如何计费

• 机器的第一个小时在它开始运行时扣费，而不是在你租用时。每台启动成功的机器至少按 1 小时计费。
• 之后的每个小时在开始时收费。已开始的小时按整小时计费。
• 机器从开始运行起计费，直到被移除为止，无论你是否在使用。启动过程免费，从未启动的机器不收任何费用。
• Spot 机器可能随时被主机商收回，且不会提前通知。你只需为它们实际运行的小时付费。搜索结果和租用页面都会标明哪些机器是 Spot。
• 机器的移除时间过后，不会再产生任何费用。你可以在租用时设置移除时间，之后也可以调整或取消。
• 如果租用被拒绝，例如因为你的余额不足以支付第一个小时的费用，或租用已暂停，则不会收取任何费用。
• 当你的余额不足以支付某台机器下一个小时的费用，且自动充值也无法补足时，该机器会停止并被移除，租用随即暂停，你的其他机器会在其已付费的小时结束时停止。充值后，租用会自动重新开放。
• 租用费用永远不会超过你充值的金额，但有两种例外：一是某笔付款在你花掉后被退款、撤销或发生争议；二是我们更正了一项少收你费用的计费错误。这两种情况都可能使你的余额变为负数。你必须在 14 天内补足差额，我们也可以从你已保存的付款方式中扣收。本条不限制争议手续费，也不限制你根据“你造成的费用”或“赔偿”一节所欠的款项。

退款与抵用金

• 从未启动的机器。 从未开始运行的机器不会收取任何费用。如果你因我方或主机商的故障，为一台从未可用的机器被收了费，请在 7 天内写信告知我们；经我们的记录确认后，我们会将费用退回。
• 主机商出现故障的机器。 一旦机器发生故障，或其主机商已将其收回，我们便不再为其收取任何小时费用。如果主机商在此之前就已停止工作，我们会自动退回从那时起收取的小时费用。如果主机商的故障导致你的机器无法使用、而我们没有察觉，请在 7 天内写信告知我们；经我们的记录确认该故障后，我们会将自故障发生起已收取的小时费用以抵用金形式返还。控制台的 Support 页面会显示我们的调查结果和任何抵用金。
• 与挂牌信息不符的机器。如果某台机器明显与其挂牌信息不符，例如 GPU 数量更少或型号不同，请立即停止该机器，并在 7 天内写信告知我们。经我们确认后，我们会将其已收取的费用以抵用金形式返还。
• 抵用金计入你的余额，不具有现金价值。就单台机器而言，抵用金总额绝不会超过该机器已收取的费用。
• 你唯一的救济措施。对于发生故障、无法启动、运行缓慢、断网或丢失数据、与挂牌信息不符或被其主机商收回的机器，本节规定的退款和抵用金是你唯一的救济措施。
• 其他小时。除上述情况外，已开始的小时一律不予退款，包括你未使用的小时。
• 未使用的余额。只要你提出申请，我们就会将你在过去 90 天内所付款项中未使用的部分退回原付款方式，从最近一笔付款开始退，并扣除支付服务商就该笔付款保留的任何手续费。更早的余额仍保留在你的账户中供你使用。免费抵用金一律不予退款。
• 当我们终止服务时。如果我们停止提供 Arrakis、因违约以外的原因关闭你的账户，或者你因不接受本条款的变更而关闭账户，我们会退还你所付款项中全部未使用的部分：过去 90 天内的付款按上述方式退还，更早的付款通过银行转账退还，并扣除支付服务商和银行收取的手续费。
• 争议。在向你的银行对某笔扣费提出争议之前，请先写信告知我们，这样通常更快。发生争议的付款会从你的余额中扣除，并使你的账户被暂停使用（其机器也会随之停止），直至争议解决。如果该笔扣费是有效的，你还须向我们支付我们的支付服务商因该争议向我们收取的手续费。
• 关闭你的账户。如果你关闭账户，我们会按照上述规则退还未使用的余额；在法律允许的范围内，这些规则未涵盖的余额随账户关闭而失效。如果我们因账户所有者违反本条款而关闭其账户，在法律允许的范围内，我们可以先扣留该违约行为给我们造成的损失，例如拒付款项、争议手续费和处理滥用行为的费用。

机器与你的数据

• 你拥有 root 访问权限。你须负责保护你的机器的安全（你的密钥、你开放的端口、你的软件和你的数据），并对机器上运行的一切以及从机器发出的一切负责，即使有人入侵了该机器也是如此，除非对方是通过我们的系统或该机器主机商的系统进入的。
• 请假定每个主机商都能看到你机器内部的情况。主机商对你的机器所在的服务器拥有完全访问权限。从技术上讲，它可以读取、复制或更改机器上的内容，包括文件、内存、环境变量和网络流量，而我们无法核实它是否这样做。不要在机器上存放任何一旦被看到或被更改你就无法承受的内容，例如私钥、钱包助记词或长期有效的密码。请使用短期有效的凭据，并在机器移除后更换你在该机器上用过的所有机密信息。如果主机商或其他任何人进入了某台机器，我们不承担责任，除非对方是通过攻破我们自己的系统进入的。
• 机器可能共用一台服务器。一台机器可能与其他租用者的机器运行在同一台服务器上。主机商理应将它们相互隔离，但我们无法核实，而且任何隔离都不是完美的。
• 挂牌信息来自主机商。机器的 GPU、规格、所在地、速度和可靠性信息来自主机商的报告和自动检查。这些是我们所掌握的最佳信息，而非承诺，并且可能发生变化。
• 机器上的任何内容都不会保留。移除机器会删除其磁盘上的所有内容，包括 `/workspace`。在以下情况下机器会被移除：你停止它时、到达其移除时间时、你的余额无法支付其费用时、你的账户被暂停使用时、它发生故障时，或其主机商将其收回时。请事先把你需要的内容拷贝出来。
• Volumes（存储卷）可在机器移除后继续保留数据，但存储卷位于我们供应商的存储上，可能会丢失。存储卷是额外存储，与机器分开计费：每天按其中保存的数据计费一次，价格以你创建前我们的文档和控制台所显示的为准。即使你的余额不足以支付，这笔费用也照样应付。每月从存储卷读回数据，在其所保存的数据量以内已包含在费用中；如果读取远超这一额度，我们可能会请你减少读取，或在通知你之后，按我们文档中的价格对超出的读取收费。在存储卷所属账户关闭或被暂停使用满 30 天后，或在该账户余额持续为零满 30 天后，我们可以在通知你之后删除该存储卷。
• 不提供备份。我们既不备份机器，也不备份存储卷。任何重要内容请自行保留副本：对于丢失、损坏或被删除的数据，我们不承担责任，除非是由我们故意或因重大过失造成的。
• 敏感数据。Arrakis 并非为受监管的数据而设计。请勿将健康记录、支付卡数据、涉密或受出口管制的数据，以及法律或合同要求以主机商无法承诺的方式加以保护的任何其他数据存放在机器上。我们不签署商业伙伴协议（business associate agreement）或任何类似协议。如果你将他人的个人数据存放在机器上，你须负责确保你有权这样做，包括有权允许主机商访问这些数据。
• 你自己的镜像。你可以运行你自己的镜像，无论公开还是私有。你确认你拥有运行这些镜像的权利和许可，并有权向我们提供你所添加的任何镜像仓库登录凭据。我们会用该登录凭据核验镜像，对其加密保存，并将其提供给我们的供应商；供应商会存储该凭据，并且仅在你租用时为拉取该镜像而将其传给主机商。请使用只读的登录凭据。在你的租用结束后，主机商可能仍会保留已拉取的镜像或登录凭据，因此不要在镜像及其环境变量中放入机密信息。删除镜像会将其登录凭据从我们的系统和我们供应商的系统中删除。
• Arrakis 镜像按现状提供。它们由开源软件构建，这些软件适用其各自的许可证；我们不保证这些镜像没有缺陷或安全漏洞。请及时更新你的软件。
• 你的内容仍归你所有。你保留对你的代码、数据、模型和镜像的全部权利。你仅授予我们以及我们所使用的主机商和供应商按你的要求运行、存储、复制、缓存和传输这些内容所需的许可。你须对你的内容负责，须确保已取得其所需的一切权利和同意，并须对你的工作负载所产生的结果负责，包括你训练或运行的模型的输出。
• Arrakis 仍归我们所有。我们保留对本服务、控制台和托管的 MCP 端点的全部权利；你可以在本条款允许的范围内使用它们。命令行工具（包括其本地 MCP 服务器）以 Apache License 2.0 开源，该代码受该许可证约束；将其与 Arrakis 配合使用则受本条款约束。如果你向我们提出想法或反馈，我们可以自由使用，无需向你付费。
• 其他服务。Arrakis 会与我们无法控制的服务配合工作，例如 Stripe、GitHub 和 Google 登录、容器镜像仓库，以及你与机器之间的网络。这些服务适用其各自的条款，我们不对它们负责。

可用性

• Arrakis 不提供正常运行时间保证，也不提供服务等级承诺。机器可能会发生故障、变慢、断网或被其主机商收回，你在搜索中看到的机器在你租用时可能已经没有了。
• 我们可以随时暂停新的租用，例如为了保护正在运行的机器。被拒绝的租用不会收取任何费用。
• 如果机器的主机商、某个供应商或法律有此要求，或者为了保护 Arrakis、其他用户或主机商，我们可以立即停止某台机器。
• 我们可以随时更改、添加或移除功能、GPU 类型、主机商和地区。
• 如果我们停止提供 Arrakis，我们会尽早通知你，力争至少提前 30 天，并按“退款与抵用金”一节所述退还未使用的余额。

转售

• 你可以用自己的名义、按自己的定价，转售、出租、转租或共享你在 Arrakis 上租用的资源，包括对你的机器的访问权限（例如 SSH），无需征得我们同意。你也可以在其上运行你自己的产品和模型并出售它们。
• 根据本条款，你的客户所做的一切均视为你本人所为：你须对此负责，须确保他们遵守“可接受的使用”一节，并且不得让“谁可以使用 Arrakis”一节所排除的任何人使用它。
• 请向你的客户提供机器的访问权限，而不是你账户的访问权限。如“你的账户”一节所述，你交给他人的 API 令牌花费的是你的余额。

预留 GPU

• 预留是指在一定期限内专为你一人保留 GPU。所预留的 GPU 及其数量、期限、开始日期、价格，以及你是以裸金属（整台服务器，使用你自己的操作系统）还是以带 root SSH 的机器形式使用，均在双方签署的预留协议中约定。该协议与本条款不一致的，以该协议为准。
• 除非协议另有约定，你须在签署协议时支付预留总额的 25%，其余款项在期限内按月预先支付。无论你是否使用所预留的 GPU，预留均须按整个期限付费。
• 你可以按“转售”一节的规定转售、转租或共享预留的 GPU，也可以将预留转让给另一家公司，只需告知我们由谁承接。
• 预留适用的任何服务等级均由协议规定。协议未规定服务等级的，适用“可用性”一节。

可接受的使用

你只能以合法方式使用 Arrakis。不得从事下列任何行为，也不得让你的令牌、你的智能体或你授予访问权限的任何人从事这些行为：

• 违反法律，或存储、运行或分享违法内容。
• 制作、存储或分享儿童性虐待材料。我们对此零容忍：我们会立即关闭相关账户，保留法律要求保留的内容，并向有关部门报告（在美国，即向 National Center for Missing & Exploited Children 报告）。
• 未经真实人物同意，制作或分享其性图像，或者制作或分享意在欺骗、欺诈或诽谤的深度伪造内容。
• 制作、托管或传播恶意软件、勒索软件、钓鱼网页或僵尸网络。
• 攻击任何系统或网络，包括拒绝服务攻击、黑客入侵、扫描或探测你并不拥有或未获书面许可进行测试的系统、撞库攻击和密码猜测。
• 发送垃圾信息或其他未经请求的群发消息，或为他人运行开放代理、中继、VPN 或 Tor 出口节点。
• 挖掘加密货币，或运行任何工作量证明、空间证明或类似的工作负载。
• 访问或干扰机器的主机商、其他租用者的机器或数据、我们供应商的系统或我们的系统。不得试图逃逸出机器的容器，也不得篡改其硬件、固件或驱动程序，或者篡改对其进行监控、计量或验证的软件。
• 规避支出上限、付款限额、计量、计费或余额用完时的自动停止。
• 侵犯任何人的版权、商标、隐私或其他权利，或在没有合法依据的情况下处理个人数据。
• 违反出口管制或制裁法律，包括：从受制裁的国家、地区或主体处，或为受制裁的国家、地区或主体使用 Arrakis；将其用于军事、军事情报或大规模杀伤性武器最终用途；或将其用于任何需要出口许可证而你并未持有的用途。
• 运行任何一旦失效就可能导致死亡、人身伤害或严重的物理或环境损害的内容，例如控制医疗设备、车辆、航空器、武器或关键基础设施。
• 虚报你的身份或所在地，包括隐藏你的位置。
• 利用 Arrakis 骚扰、威胁或伤害他人。
• 做出任何导致主机商、网络运营方或其他供应商限制、中止我们的账户、地址或机器，或将其列入黑名单的行为。

我们不会监视机器上运行的内容，也没有这样做的义务。对于违反这些规则的任何举报或迹象，我们可以进行调查，你同意予以协助，包括答复关于你的机器的滥用举报。如果我们认为这些规则遭到违反，我们可以停止机器、移除镜像、将你的账户暂停使用或关闭你的账户。当损害严重或持续发生，或者主机商、供应商或有关部门要求我们采取行动时，我们会先采取行动，事后再通知你；其他情况下，我们会先要求你自行纠正。我们会告知你原因，除非法律或调查不允许我们这样做。当我们认为有必要制止滥用行为或法律有此要求时，我们可以将有关你的账户及其使用情况的信息提供给举报该滥用行为的主机商、网络运营方或有关部门，以及执法部门。

版权投诉

如果你认为 Arrakis 上的某些内容侵犯了你的版权，请写信至 arrakis@goodailabs.com，并在邮件主题中注明“Copyright”。信中请包括：你主张遭到侵权的作品；涉嫌侵权的材料及其位置，例如机器的地址或镜像的名称；你的姓名、邮寄地址、电话号码和邮箱；一份声明，表明你善意地相信该使用未经版权所有者、其代理人或法律授权；一份声明，表明你的通知内容准确，并在作伪证将受处罚的前提下声明你是版权所有者或有权代表其行事；以及你的亲笔签名或电子签名。我们可以停止相关机器或移除相关材料，并会通知账户持有人。如果你认为你的材料是被错误移除的，你可以按照美国版权法的规定向我们发送反通知。我们会关闭屡次侵权者的账户。

暂停使用、中止与关闭

• 你可以随时用账户绑定的邮箱写信至 arrakis@goodailabs.com，以关闭你的账户。请先把数据从你的机器上拷贝出来：关闭账户会移除这些机器。
• 有下列情形之一的，我们可以将你的账户暂停使用（这会立即停止所有机器并暂停租用），或关闭你的账户：
  • 你违反本条款，或我们有合理理由相信你违反了本条款；
  • 某笔付款发生争议或看起来存在欺诈；
  • 我们提出要求时，你未确认你的身份或所在地；
  • 法律、法院、监管机构、我们的支付服务商或某个供应商有此要求；
  • 主机商、网络运营方或有关部门举报你的机器存在滥用行为；
  • 我们需要保护 Arrakis、我们的供应商、主机商或其他用户；或
  • 我们停止提供 Arrakis。
• 我们也可以出于任何其他原因关闭任何账户，但会提前 30 天通知，并按“退款与抵用金”一节所述退还其未使用的余额。
• 暂停使用会持续到我们解除为止。因暂停使用而停止的机器会连同其磁盘一并被移除。
• 账户关闭时，其机器会被移除，其数据会按照我们的隐私政策的规定删除，你仍须支付你此前所欠的任何款项。凡按其性质应继续有效的条款均继续有效，包括有关付款、退款、你的数据、你造成的费用、免责声明、责任、赔偿以及法律与争议的条款。
• 对于根据本条款善意地将账户暂停使用、关闭账户或停止机器所导致的任何后果，我们不承担责任。

不作保证

在法律允许的范围内，Arrakis 按“现状”和“现有可用状态”提供，带有一切瑕疵，我们不作任何明示或默示的保证或承诺，包括关于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性或不受干扰地享有的保证或承诺。我们不承诺 Arrakis 或任何机器可用、不中断、安全、快速或没有错误或有害代码；不承诺挂牌信息、规格或价格准确；不承诺机器或存储卷上的数据会被保留、保密或保持完整；也不承诺你的工作负载会产生任何结果。主机商和其他供应商是独立的，我们不为他们作任何承诺。我们的文档、营销材料或我们员工所说的任何话，都不会为本条款增加任何承诺。

我们的责任限制

• 在法律允许的范围内，我们及我们的关联方、供应商和主机商均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，也不对利润、收入、业务、数据、计算时间、工作成果或商誉的损失或替代服务的费用承担责任，无论其因何产生、基于何种法律理论（包括合同、过失和严格责任），即使我们已被告知发生此类损害的可能性。
• 特别是，除本条款规定的退款和抵用金外，我们不对下列原因造成的损失承担责任：
  • 主机商、网络运营方、支付服务商或其他第三方；
  • 机器或存储卷发生故障或丢失数据，或他人进入或更改了机器或存储卷，除非对方是通过攻破我们自己的系统进入的；
  • 机器因本条款所述的原因而停止或被移除；
  • 安全工具延迟生效；
  • 任何人使用你的账户或令牌，除非对方是从我们的系统中获取你的令牌的；或
  • 你或他人提供的内容、镜像或软件。
• 对于与 Arrakis 有关的所有索赔，我们承担的总责任合计以下列两者中的较高者为限：US$100，或在引起首项索赔的事件发生前 3 个月内你账户上的租用及其他服务费用。该限额不会减少本条款所承诺的未使用余额退款。
• 即使退款或抵用金不足以弥补你的损失，这些限制仍然适用。这些限制是价格的一部分：没有它们，Arrakis 的价格会更高。
• 本条款中的任何内容均不限制法律不允许限制的责任，例如欺诈责任，或因过失导致死亡或人身伤害的责任。

你造成的费用

当你或任何使用你账户的人违反本条款时，你须承担由此给我们造成的费用，即使没有其他人提出索赔也是如此。这包括供应商的收费和罚金、供应商不予退还的款项、我们因此向其他用户发放的抵用金，以及处理此事的费用。我们可以从你的余额中扣除这些费用，或从你已保存的付款方式中扣款。

赔偿

在法律允许的范围内，对于因下列情形而引起的、由第三方或有关部门提出的任何索赔、要求、调查或程序，以及任何损失、损害、罚款、罚金、和解金和费用（包括合理的律师费），你应为 Good AI Labs、其关联方，以及它们的高级管理人员、董事、员工、承包商、供应商和主机商进行抗辩、作出赔偿，并使其免受损害：

• 你的工作负载、内容、镜像和模型，以及它们所产生的结果；
• 你对 Arrakis 的使用，以及任何人通过你的账户或令牌进行的使用；
• 在你的机器上运行或从你的机器发出的任何内容，包括由入侵这些机器的人所运行或发出的内容，除非对方是通过我们的系统或主机商的系统进入的；
• 你违反本条款或法律的行为；
• 你与你自己的用户或客户之间的争议；或
• 主机商或其他供应商因你的账户使用 Arrakis 的方式，而对我们中止服务、施加限制、收取费用或提出索赔。

对于我们希望由你承担的索赔，我们会通知你。我们可以自行主导抗辩并由你承担费用，也可以让你主导抗辩。未经我们书面同意，你不得以代我们承认过错或使我们承担任何义务的方式就索赔达成和解。

本条款的变更

我们可以修改本条款，页面顶部的日期也会随之更新。对于重要变更，我们会在其生效前至少 14 天通过邮件或在控制台中通知账户持有人，除非法律或安全需要要求更早生效。变更生效后继续使用 Arrakis，即表示你接受该变更。如果你不接受，请在变更生效前关闭你的账户，我们会按“退款与抵用金”一节所述退还你未使用的余额。变更不适用于在其生效前已经产生的争议。

法律与争议

• 本条款以及与 Arrakis 有关的任何争议，均受 Delaware 州法律以及在该州适用的美国联邦法律管辖，不考虑其法律冲突规则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。
• 请先与我们沟通。在提出索赔之前，请写信至 arrakis@goodailabs.com，说明索赔内容以及你的诉求。大多数问题通过这种方式能更快得到解决。如果我们在 30 天内未能解决，任何一方均可诉诸法院。
• 法院。争议只能提交位于 Delaware 州的州法院或联邦法院审理，双方均同意接受这些法院的管辖。任何一方也可以改为向具有管辖权的小额诉讼法院提起个人索赔。我们还可以请求任何法院发布命令，以制止对 Arrakis 的滥用或保护我们的权利。
• 逐一单独提起。索赔只能以个人名义单独提起，不得以原告或集体成员的身份在任何集体诉讼、共同诉讼或代表诉讼中提起；未经双方书面同意，任何索赔均不得与他人的索赔合并。
• 不采用陪审团审理。在法律允许的范围内，双方均放弃要求陪审团审理的任何权利。
• 一年期限。在法律允许的范围内，索赔必须在其产生后一年内提出，否则即丧失索赔权。对于你欠我们的款项，或根据“你造成的费用”或“赔偿”一节提出的索赔，该一年期限自我们付款或被要求付款之时起算。
• 如果你所在国家的法律赋予你在本国提出索赔或依据本国法律提出索赔的强制性权利，本条款不剥夺该权利。

一般条款

• 本条款以及你租用时显示的价格构成双方之间关于 Arrakis 的完整协议，你并未依赖其中未包含的任何陈述。我们的文档说明了 Arrakis 的工作方式，但不会增加任何承诺。我们的隐私政策说明了我们如何处理个人数据；它不属于本合同的一部分。
• 如果本条款的某一部分无法执行，该部分应在可执行的最大范围内执行，其余部分仍然适用。
• 即使我们没有立即执行某项条款，我们日后仍可执行该条款。
• 我们可以转让本条款，例如转让给关联方或接手 Arrakis 的公司。你只有在取得我们书面同意后，才可以转让本条款。
• 对于超出合理控制范围的事件所造成的延误或未能履行，任何一方均不承担责任，例如停电或网络中断、网络攻击、自然灾害、战争、政府行为、短缺、主机商、市场、云服务商或支付服务商的故障，或供应商中止或限制我们的账户（包括因其他用户的行为所致）。但这并不免除你支付所欠款项的义务。
• 双方是相互独立的当事人。本条款不赋予任何其他人任何权利，但责任和赔偿相关条款所保护的个人和公司除外。
• 我们会将通知发送到你账户的邮箱地址，通知一经发送即视为已收到。你的通知请发送至 arrakis@goodailabs.com。你同意以电子方式接收通知和记录。
• “包括”指“包括但不限于”。标题仅为方便阅读而设。
• 如果本条款的译文与英文版本不一致，以英文版本为准。

联系我们

咨询、退款、滥用举报和版权通知：arrakis@goodailabs.com。

The Good AI Labs Inc.，8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, 美国。