Termos de serviço

Quem pode usar o Arrakis

• Você precisa ter 18 anos ou mais e ser capaz de celebrar um contrato vinculante.
• Se você usa o Arrakis para uma empresa ou outra organização, você aceita estes termos em nome dela e confirma que tem autorização para isso. Nesse caso, “você” passa a significar essa organização, que é responsável por todos que usam o Arrakis para ela.
• Você não pode usar o Arrakis se:
  • estiver localizado ou tiver residência habitual em Cuba, no Irã, na Coreia do Norte, na Síria, nas regiões da Crimeia, de Donetsk ou de Luhansk, na Ucrânia, ou em qualquer outro país ou região sujeito a sanções abrangentes dos Estados Unidos, ou for nacional de um desses países;
  • constar de uma lista de partes sancionadas ou restritas dos Estados Unidos, do Reino Unido, da União Europeia ou das Nações Unidas, como a lista Specially Designated Nationals, a Entity List ou uma lista de usuários finais militares, ou for de propriedade dessas partes em 50% ou mais; ou
  • agir em nome de alguém desses grupos ou pretender repassar a eles o Arrakis ou as máquinas dele.
• Podemos nos recusar a abrir uma conta, aceitar um pagamento ou alugar uma máquina, para qualquer pessoa ou lugar, conforme a lei permitir.
• O Arrakis foi feito para desenvolvedores e empresas. Se a lei de defesa do consumidor do lugar onde você mora lhe garante direitos que termos como estes não podem retirar, nada aqui os limita.

O que é o Arrakis

• O Arrakis aluga para você máquinas com GPU que provedores independentes (“hosts”) operam no próprio hardware, nos próprios data centers. Nós encontramos as máquinas, as iniciamos e paramos para você, medimos o uso delas e fazemos a cobrança. Não somos donos do hardware nem o operamos.
• Os hosts são empresas independentes. Eles não são nossos funcionários, mandatários nem parceiros, e não controlamos as instalações, a equipe, a segurança, as redes nem a disponibilidade deles. Além dos reembolsos e créditos previstos nestes termos, não somos responsáveis pelo que um host faça ou deixe de fazer.
• Podemos mudar os hosts, os mercados e os outros fornecedores que usamos a qualquer momento, sem aviso.
• O Arrakis está em acesso antecipado. Os recursos podem mudar, parar de funcionar ou ser encerrados, e qualquer coisa marcada como prévia ou acesso antecipado pode ser menos confiável.

Sua conta

• Forneça dados corretos e mantenha seu endereço de e-mail atualizado. Escrevemos para ele sobre sua conta, seus pagamentos e alterações nestes termos.
• Você é responsável por toda a atividade na sua conta e por todas as cobranças dela, autorizadas por você ou não: por meio de qualquer um dos métodos de login da conta, dos tokens de API dela, dos scripts e agentes de IA a quem você entrega tokens e de qualquer pessoa a quem você dá acesso. Mantenha senhas e tokens em segredo. Se achar que outra pessoa tem um deles, revogue-o no console e escreva imediatamente para arrakis@goodailabs.com.
• Um token pode ser limitado por escopo, limite de gastos, duração máxima de aluguel e validade. Você escolhe esses limites, e o que um token faz dentro deles conta como feito por você, inclusive os erros de um agente de IA. Defina limites cuja perda você possa suportar. Um token com o escopo billing pode ativar a recarga automática, que cobra seu cartão salvo, então dê aos agentes apenas os escopos de que eles precisam, como read e rent.
• Limites de gastos, horários de remoção, Stop everything e a parada que ocorre quando seu saldo acaba são ferramentas de proteção, não garantias. Elas dependem da resposta dos hosts e das redes, e uma parada pode chegar atrasada. Fique de olho nas suas máquinas e nos seus gastos.
• Não abra contas para contornar uma conta em espera ou um encerramento.
• Podemos pedir que você confirme quem é, onde está ou o que roda, por exemplo para cumprir regras de sanções, de exportação ou antifraude. Até você fazer isso, podemos colocar sua conta em espera.

Preços e impostos

• Os preços são por GPU-hora, em dólares americanos (US$). O preço por hora de uma máquina é esse valor multiplicado pelo número de GPUs que você aluga.
• Você vê o preço antes de alugar, e ele fica fixo para aquela máquina quando você a aluga. Os preços de novos aluguéis mudam conforme a oferta.
• Se um preço ou uma cobrança estiver claramente errado por causa de um erro, nosso ou de um host, podemos corrigi-lo. Para uma máquina em execução, avisamos você antes, e você pode pará-la antes que o preço corrigido seja aplicado.
• Os preços não incluem impostos. Você é responsável por todos os impostos, tarifas e encargos sobre o seu uso do Arrakis, exceto os impostos sobre a nossa renda. Se a lei exigir que cobremos um imposto, nós o adicionamos e o mostramos antes de você pagar. Se a lei exigir que você retenha imposto de um pagamento feito a nós, você acrescenta o suficiente para que ainda recebamos o valor integral.

Pagamento

• O Arrakis é pré-pago. Primeiro você adiciona saldo, e os aluguéis consomem esse saldo.
• Você pode pagar com cartão, Link ou Apple Pay pelo Stripe, que processa os dados do seu cartão; nunca vemos o número do seu cartão.
• Os pagamentos têm um valor mínimo, e um pagamento não pode passar do que o nosso processador de pagamentos aceita. A página Billing e nossa documentação mostram os limites atuais. Podemos alterá-los a qualquer momento, por exemplo para evitar fraudes.
• Seu saldo é um pagamento antecipado pelo Arrakis, não um depósito nem dinheiro armazenado. Ele não rende juros, não pode ser transferido para outra conta e só é devolvido conforme as regras de reembolso abaixo permitem.
• O crédito que damos a você gratuitamente não tem valor em dinheiro. Ele pode expirar, e podemos retirá-lo se tiver sido obtido em violação destes termos.
• Recarga automática. Se você salvar um cartão ou o Link para a recarga automática, você nos autoriza a cobrar nele a quantia que você definir sempre que seu saldo ficar abaixo do valor mínimo que você definir, cobrir menos de 3 horas das máquinas e volumes que você estiver usando ou não puder pagar a próxima hora de uma máquina, quantas vezes isso acontecer. Uma cobrança recusada desativa a recarga automática, e informamos o motivo. Você pode desativá-la a qualquer momento.
• Se você achar que uma cobrança está errada, avise-nos em até 30 dias após ela. Depois disso, ela é definitiva, a menos que a lei lhe dê mais tempo.

Como os aluguéis são cobrados

• A primeira hora de uma máquina é cobrada quando ela começa a rodar, não quando você a aluga. Toda máquina que inicia é cobrada por pelo menos uma hora.
• Cada hora seguinte é cobrada quando começa. Uma hora iniciada conta por inteiro.
• Uma máquina é cobrada desde que começa a rodar até ser removida, usando-a ou não. A inicialização é gratuita, e uma máquina que nunca inicia não custa nada.
• Máquinas Spot podem ser retomadas pelo host a qualquer momento, sem aviso. Você paga só pelas horas em que rodaram. A busca e a página de aluguel mostram quais máquinas são spot.
• Nada é cobrado após o horário de remoção de uma máquina. Você pode defini-lo ao alugar e mudá-lo ou cancelá-lo depois.
• Se um aluguel for recusado, por exemplo porque seu saldo não cobre a primeira hora ou porque os aluguéis estão pausados, nada é cobrado.
• Quando seu saldo não consegue pagar a próxima hora de uma máquina e a recarga automática não consegue completá-lo, essa máquina para e é removida, os aluguéis são pausados e suas outras máquinas param quando terminar a hora que já pagaram. Adicione saldo e os aluguéis voltam a ser liberados automaticamente.
• Os aluguéis nunca custam mais do que você adicionou, com duas exceções: um pagamento que é reembolsado, estornado ou contestado depois que você o gastou, e um erro de cobrança que corrigimos porque ele cobrou de você menos do que devia. Qualquer um dos dois pode deixar seu saldo abaixo de zero. Você deve pagar a diferença em até 14 dias, e podemos cobrá-la de uma forma de pagamento salva. Isso não limita uma taxa de contestação nem o que você deve nos termos da seção Custos que você causa ou da seção Indenização.

Reembolsos e créditos

• Uma máquina que nunca iniciou. Uma máquina que nunca começa a rodar nunca é cobrada. Se você foi cobrado por uma máquina que nunca ficou utilizável por uma falha nossa ou do host dela, escreva para nós em até 7 dias; quando nossos registros confirmarem, devolvemos as cobranças.
• Uma máquina cujo host falhou. Depois que uma máquina falha, ou que o host dela a retoma, não cobramos mais nenhuma hora por ela. Se o host parou de funcionar antes disso, devolvemos automaticamente as horas cobradas a partir daí. Se uma falha do host deixou sua máquina inutilizável sem que percebêssemos, escreva para nós em até 7 dias; quando nossos registros confirmarem a falha, creditamos as horas cobradas a partir da falha. A página Support do console mostra o que encontramos e qualquer crédito.
• Uma máquina diferente do anunciado. Se uma máquina claramente não for o que o anúncio dela dizia, por exemplo se tiver menos GPUs ou GPUs diferentes, pare-a imediatamente e escreva para nós em até 7 dias. Se confirmarmos, creditamos o que foi cobrado por ela.
• Os créditos vão para o seu saldo e não têm valor em dinheiro. Para uma mesma máquina, eles nunca somam mais do que foi cobrado por ela.
• Suas únicas reparações. Para uma máquina que falha, não inicia, roda devagar, perde a rede ou os dados, não corresponde ao anúncio ou é retomada pelo host, os reembolsos e créditos desta seção são suas únicas reparações.
• Outras horas. Fora esses casos, horas já iniciadas não são reembolsadas, inclusive horas que você não usou.
• Saldo não utilizado. Se você pedir, reembolsamos a parte não utilizada do que você pagou nos últimos 90 dias para a forma de pagamento de origem, começando pelo pagamento mais recente, descontada qualquer taxa que o provedor de pagamentos tenha retido sobre ele. O saldo mais antigo continua na sua conta para ser usado. Crédito gratuito nunca é reembolsado.
• Quando o encerramento parte de nós. Se deixarmos de oferecer o Arrakis, se encerrarmos sua conta por um motivo que não seja uma violação, ou se você a encerrar por não aceitar uma alteração destes termos, reembolsamos toda a parte não utilizada do que você pagou: os pagamentos dos últimos 90 dias como descrito acima, e os mais antigos por transferência bancária, descontadas as taxas do provedor de pagamentos e dos bancos.
• Contestações. Pedimos que você escreva para nós antes de contestar uma cobrança junto ao seu banco; costuma ser mais rápido. Um pagamento contestado é descontado do seu saldo e coloca sua conta em espera, o que para as máquinas dela, até que a contestação seja resolvida. Se a cobrança era válida, você também nos deve a taxa que nosso provedor de pagamentos nos cobrou pela contestação.
• Encerramento da sua conta. Se você encerrar sua conta, reembolsamos o saldo não utilizado conforme estas regras, e o saldo que elas não cobrem se extingue com a conta, na medida permitida pela lei. Se encerrarmos uma conta porque o titular dela violou estes termos, podemos primeiro reter o que a violação nos custou, como chargebacks, taxas de contestação e o custo de lidar com abusos, na medida permitida pela lei.

Máquinas e seus dados

• Você recebe acesso root. Você é responsável por proteger sua máquina (suas chaves, suas portas abertas, seu software e seus dados) e por tudo o que roda nela ou é enviado a partir dela, mesmo que alguém a tenha invadido, a menos que essa pessoa tenha entrado pelos nossos sistemas ou pelos do host dela.
• Parta do princípio de que todo host consegue ver dentro da sua máquina. Um host tem acesso total ao servidor em que sua máquina roda. Tecnicamente, ele pode ler, copiar ou alterar o que está na máquina, incluindo arquivos, memória, variáveis de ambiente e tráfego de rede, e não temos como verificar se ele faz isso. Não coloque numa máquina nada que você não possa correr o risco de ver exposto ou alterado, como chaves privadas, frases-semente de carteiras ou senhas de longa duração. Use credenciais de curta duração e troque qualquer segredo que você usou numa máquina depois que ela deixar de existir. Não somos responsáveis se um host ou qualquer outra pessoa entrar em uma máquina, a menos que tenha entrado por uma violação dos nossos próprios sistemas.
• As máquinas podem compartilhar um servidor. Uma máquina pode rodar no mesmo servidor que máquinas de outros locatários. Os hosts devem mantê-las separadas, mas não temos como verificar, e nenhuma separação é perfeita.
• Os anúncios vêm dos hosts. As GPUs, as especificações, a localização, a velocidade e a confiabilidade de uma máquina vêm do que os hosts informam e de verificações automáticas. São as melhores informações que temos, não uma promessa, e podem mudar.
• Nada em uma máquina é preservado. Remover uma máquina apaga tudo o que está no disco dela, `/workspace` incluído. Uma máquina é removida quando você a para, no horário de remoção dela, quando seu saldo não consegue pagá-la, quando sua conta é colocada em espera, quando ela falha ou quando o host dela a retoma. Antes, copie para fora dela o que você precisar.
• Volumes guardam dados depois que uma máquina é removida, mas ficam no armazenamento dos nossos fornecedores e podem ser perdidos. Um volume é armazenamento extra, cobrado à parte das máquinas: uma vez por dia, pelos dados que guarda, ao preço que nossa documentação e o console mostram antes de você criar um. Essa cobrança é devida mesmo quando o seu saldo não basta para cobri-la. Todo mês, ler dados de um volume está incluído até a quantidade de dados que ele guarda; se as leituras forem muito além disso, podemos pedir que você as reduza ou, depois de avisar você, cobrar as leituras extras ao preço da nossa documentação. Podemos apagar um volume, depois de avisar você, 30 dias após a conta dele ser encerrada ou colocada em espera, ou quando o saldo dessa conta tiver ficado zerado por 30 dias.
• Sem backups. Não fazemos backup de máquinas nem de volumes. Guarde sua própria cópia de tudo o que for importante: não somos responsáveis por dados perdidos, corrompidos ou apagados, a menos que tenhamos causado isso deliberadamente ou por negligência grave.
• Dados sensíveis. O Arrakis não foi feito para dados regulamentados. Mantenha fora das máquinas registros de saúde, dados de cartões de pagamento, dados sigilosos ou sujeitos a controle de exportação e quaisquer outros dados que uma lei ou um contrato exija proteger de formas que um host não pode prometer. Não assinamos acordos de associado comercial (business associate agreements) nem nada parecido. Se você colocar dados pessoais de outras pessoas em uma máquina, é responsável por ter o direito de fazer isso, inclusive o direito de permitir que um host os acesse.
• Suas próprias imagens. Você pode rodar imagens próprias, públicas ou privadas. Você confirma que tem os direitos e as licenças para rodá-las, e o direito de nos fornecer qualquer login de registro que adicionar. Verificamos a imagem com esse login, guardamos o login criptografado e o repassamos aos nossos fornecedores, que o armazenam e o passam ao host apenas para baixar essa imagem quando você aluga. Use um login que só tenha permissão de leitura. Um host pode manter a imagem baixada, ou o login, depois que seu aluguel terminar, então mantenha segredos fora das suas imagens e das variáveis de ambiente delas. Remover uma imagem apaga o login dela dos nossos sistemas e dos sistemas dos nossos fornecedores.
• As imagens do Arrakis são fornecidas no estado em que se encontram. Elas são construídas com software de código aberto, sob as respectivas licenças, e não prometemos que estejam livres de bugs ou de falhas de segurança. Mantenha seu software atualizado.
• Seu conteúdo continua sendo seu. Você mantém todos os direitos sobre seu código, dados, modelos e imagens. Você concede a nós, e aos hosts e fornecedores que usamos, apenas a permissão necessária para executá-los, armazená-los, copiá-los, mantê-los em cache e movê-los conforme você pedir. Você é responsável pelo seu conteúdo, por ter todos os direitos e consentimentos de que ele precisa e pelo que suas cargas de trabalho produzem, incluindo a saída de modelos que você treina ou roda.
• O Arrakis continua sendo nosso. Mantemos todos os direitos sobre o serviço, o console e o endpoint MCP hospedado; você pode usá-los conforme estes termos permitem. A ferramenta de linha de comando, com seu servidor MCP local, é de código aberto sob a Apache License 2.0, que rege esse código; o uso dela com o Arrakis está sujeito a estes termos. Se você nos enviar ideias ou feedback, podemos usá-los livremente, sem pagar nada a você.
• Outros serviços. O Arrakis funciona com serviços que não controlamos, como o Stripe, o login com GitHub e com Google, registros de contêineres e as redes entre você e uma máquina. Os termos desses serviços se aplicam a eles, e não somos responsáveis por eles.

Disponibilidade

• O Arrakis não tem garantia de disponibilidade nem nível de serviço. As máquinas podem falhar, ficar lentas, perder a rede ou ser retomadas pelo host, e uma máquina que você viu na busca pode não estar mais disponível quando você for alugar.
• Podemos pausar novos aluguéis a qualquer momento, por exemplo para proteger as máquinas em execução. Nada é cobrado por um aluguel recusado.
• Podemos parar uma máquina imediatamente se o host dela, um fornecedor ou a lei exigir, ou para proteger o Arrakis, outros usuários ou hosts.
• Podemos alterar, adicionar ou remover recursos, tipos de GPU, hosts e regiões a qualquer momento.
• Se deixarmos de oferecer o Arrakis, avisamos você o quanto antes, buscando dar pelo menos 30 dias de antecedência, e reembolsamos o saldo não utilizado conforme descrito na seção Reembolsos e créditos.

Revenda

• Você pode revender, alugar a terceiros, sublocar ou compartilhar o que aluga no Arrakis, inclusive o acesso às suas máquinas, como o SSH, em seu próprio nome e pelos seus próprios preços, sem nos pedir autorização. Você também pode rodar nele seus próprios produtos e modelos e vendê-los.
• O que seus clientes fazem conta como feito por você nestes termos: você é responsável por isso, por garantir que eles cumpram a seção Uso aceitável e por não permitir que alguém impedido pela seção Quem pode usar o Arrakis use o que você aluga.
• Dê aos seus clientes acesso às máquinas, e não à sua conta. Um token de API que você entrega a alguém gasta o seu saldo, conforme a seção Sua conta.

GPUs reservadas

• Uma reserva mantém GPUs exclusivamente para você durante um prazo. As GPUs, a quantidade, o prazo, a data de início, o preço e se você as recebe em bare metal (servidores inteiros com seu próprio sistema operacional) ou como máquinas com SSH root são definidos em um contrato de reserva assinado por ambas as partes. Se esse contrato e estes termos divergirem, prevalece o contrato.
• Salvo disposição em contrário no contrato, você paga 25% do valor total da reserva ao assiná-lo e o restante mensalmente, de forma antecipada, ao longo do prazo. Uma reserva é paga pelo prazo integral, quer você use as GPUs dela, quer não.
• Você pode revender, sublocar ou compartilhar GPUs reservadas conforme a seção Revenda, e transferir uma reserva para outra empresa informando-nos quem a assume.
• Qualquer nível de serviço de uma reserva é definido no contrato. Na falta dele, aplica-se a seção Disponibilidade.

Uso aceitável

Use o Arrakis apenas de forma lícita. Não faça nada do que está abaixo, nem permita que seus tokens, seus agentes ou qualquer pessoa a quem você dê acesso o façam:

• Violar a lei, ou armazenar, rodar ou compartilhar conteúdo ilegal.
• Criar, armazenar ou compartilhar material de abuso sexual infantil. Temos tolerância zero: encerramos a conta imediatamente, guardamos o que a lei exige e denunciamos o caso às autoridades; nos Estados Unidos, ao National Center for Missing & Exploited Children.
• Criar ou compartilhar imagens sexuais de uma pessoa real sem o consentimento dela, ou deepfakes destinados a enganar, fraudar ou difamar.
• Criar, hospedar ou disseminar malware, ransomware, páginas de phishing ou botnets.
• Atacar qualquer sistema ou rede. Isso inclui ataques de negação de serviço, invasões, varredura ou sondagem de sistemas que não são seus ou que você não recebeu permissão por escrito para testar, credential stuffing e tentativas de adivinhar senhas.
• Enviar spam ou outras mensagens em massa não solicitadas, ou operar proxies abertos, relays, VPNs ou nós de saída do Tor para terceiros.
• Minerar criptomoedas ou rodar qualquer carga de trabalho de prova de trabalho, prova de espaço ou similar.
• Acessar ou interferir no host de uma máquina, nas máquinas ou nos dados de outros locatários, nos sistemas dos nossos fornecedores ou nos nossos. Não tente escapar do contêiner de uma máquina nem adulterar o hardware, o firmware ou os drivers dela, nem o software que a monitora, mede o uso dela ou a verifica.
• Contornar um limite de gastos, um limite de pagamento, a medição de uso, a cobrança ou a parada que ocorre quando seu saldo acaba.
• Violar direitos autorais, marcas, privacidade ou outros direitos de qualquer pessoa, ou tratar dados pessoais sem base legal.
• Violar leis de controle de exportação ou de sanções. Isso inclui usar o Arrakis a partir de, ou para, um país, região ou parte sancionados; para usos finais militares, de inteligência militar ou de armas de destruição em massa; ou para qualquer coisa que exija uma licença de exportação que você não tem.
• Rodar qualquer coisa em que uma falha possa causar morte, lesões ou danos físicos ou ambientais graves, como controlar dispositivos médicos, veículos, aeronaves, armas ou infraestrutura crítica.
• Apresentar informações falsas sobre quem você é ou onde está, inclusive escondendo sua localização.
• Usar o Arrakis para assediar, ameaçar ou prejudicar outras pessoas.
• Fazer qualquer coisa que leve um host, uma rede ou outro fornecedor a restringir, suspender ou incluir em listas de bloqueio nossas contas, endereços ou máquinas.

Não monitoramos o que roda nas máquinas e não temos o dever de fazê-lo. Podemos investigar qualquer denúncia ou indício de que essas regras foram violadas, e você concorda em ajudar, inclusive respondendo a denúncias de abuso sobre suas máquinas. Se acreditarmos que as regras foram violadas, podemos parar máquinas, remover imagens, colocar sua conta em espera ou encerrá-la. Quando o dano é grave ou contínuo, ou quando um host, fornecedor ou autoridade nos pede, agimos primeiro e avisamos você depois; caso contrário, pedimos antes que você corrija o problema. Informamos o motivo, a menos que a lei ou uma investigação nos impeça. Podemos compartilhar informações sobre sua conta e o uso dela com o host, a rede ou a autoridade que denunciou o abuso, e com as autoridades policiais, quando acreditarmos que isso é necessário para impedir abusos ou quando a lei exigir.

Reclamações de direitos autorais

Se você acredita que algo no Arrakis viola seus direitos autorais, escreva para arrakis@goodailabs.com com “Copyright” no assunto. Inclua: a obra que você alega estar sendo violada; o material e onde ele está, como o endereço de uma máquina ou o nome de uma imagem; seu nome, endereço postal, telefone e e-mail; uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que o uso não é autorizado pelo titular, por seu representante ou pela lei; uma declaração de que sua notificação é exata e, sob pena de perjúrio, de que você é o titular ou está autorizado a agir em nome dele; e sua assinatura física ou eletrônica. Podemos parar a máquina ou remover o material, e avisamos o titular da conta. Se você acredita que seu material foi removido por engano, pode nos enviar uma contranotificação, conforme descrito na lei de direitos autorais dos Estados Unidos. Encerramos as contas de infratores reincidentes.

Contas em espera, suspensão e encerramento

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento escrevendo para arrakis@goodailabs.com a partir do endereço de e-mail dela. Antes, copie seus dados para fora das suas máquinas: o encerramento as remove.
• Podemos colocar sua conta em espera, o que para todas as máquinas imediatamente e pausa os aluguéis, ou encerrá-la, se:
  • você violar estes termos, ou se acreditarmos razoavelmente que você os violou;
  • um pagamento for contestado ou parecer fraudulento;
  • você não confirmar quem é ou onde está quando pedirmos;
  • a lei, um tribunal, um órgão regulador, nosso provedor de pagamentos ou um fornecedor exigir;
  • um host, uma rede ou uma autoridade denunciar abuso vindo das suas máquinas;
  • precisarmos proteger o Arrakis, nossos fornecedores, os hosts ou outros usuários; ou
  • deixarmos de oferecer o Arrakis.
• Também podemos encerrar qualquer conta por qualquer outro motivo, com aviso prévio de 30 dias, e reembolsar o saldo não utilizado dela conforme descrito na seção Reembolsos e créditos.
• Uma conta permanece em espera até que nós a liberemos. As máquinas paradas porque a conta foi colocada em espera são removidas, junto com seus discos.
• Quando uma conta é encerrada, as máquinas dela são removidas, os dados dela são apagados conforme nossa política de privacidade, e você continua devendo o que devia. Toda seção que, por sua natureza, deva continuar valendo continua valendo, incluindo as que tratam de pagamentos, reembolsos, seus dados, custos que você causa, isenção de garantias, responsabilidade, indenização, e lei e disputas.
• Não somos responsáveis por nada que decorra de colocar uma conta em espera, encerrá-la ou parar uma máquina de boa-fé com base nestes termos.

Sem garantias

Na medida permitida pela lei, o Arrakis é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, com todos os seus defeitos, e não damos garantias nem fazemos promessas, expressas ou implícitas, incluindo de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação, exatidão ou posse pacífica. Não prometemos que o Arrakis ou qualquer máquina estará disponível, funcionará sem interrupções, será seguro, rápido ou livre de erros ou de código nocivo; que anúncios, especificações ou preços estão corretos; que os dados em máquinas ou volumes serão preservados, mantidos privados ou ficarão íntegros; nem que suas cargas de trabalho produzirão qualquer resultado. Os hosts e outros fornecedores são independentes, e não fazemos nenhuma promessa por eles. Nada na nossa documentação, no nosso marketing ou no que nossa equipe disser acrescenta uma promessa a estes termos.

Limites da nossa responsabilidade

• Na medida permitida pela lei, nem nós nem nossas afiliadas, fornecedores ou hosts somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por lucros cessantes ou perda de receita, negócios, dados, tempo de computação, trabalho ou fundo de comércio (goodwill), nem pelo custo de serviços substitutos, qualquer que seja a causa e a teoria jurídica, incluindo contrato, negligência e responsabilidade objetiva, mesmo que tenhamos sido avisados de que eram possíveis.
• Em especial, além dos reembolsos e créditos previstos nestes termos, não somos responsáveis por perdas causadas por:
  • um host, uma rede, um provedor de pagamentos ou outro terceiro;
  • falha ou perda de dados de uma máquina ou volume, ou o acesso ou a alteração deles por outra pessoa, a menos que ela tenha entrado por uma violação dos nossos próprios sistemas;
  • a parada ou a remoção de uma máquina por um motivo descrito nestes termos;
  • uma ferramenta de proteção que atue com atraso;
  • qualquer pessoa que use sua conta ou seus tokens, a menos que tenha obtido seus tokens a partir dos nossos sistemas; ou
  • conteúdo, imagens ou software fornecidos por você ou por outras pessoas.
• Nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas ao Arrakis, somadas, limita-se ao maior valor entre US$100 e as cobranças por aluguéis e outros serviços na sua conta nos 3 meses anteriores ao evento que deu origem à primeira reclamação. Esse limite não reduz um reembolso de saldo não utilizado que estes termos prometem.
• Esses limites se aplicam mesmo que um reembolso ou crédito não compense sua perda. Eles fazem parte do preço: sem eles, o Arrakis custaria mais.
• Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não permite limitar, como por fraude, ou por morte ou lesão corporal causadas por negligência.

Custos que você causa

Quando você ou qualquer pessoa usando sua conta viola estes termos, você paga o que isso nos custa, mesmo quando ninguém mais apresenta uma reclamação. Isso inclui cobranças e multas de fornecedores, dinheiro que um fornecedor não devolve, créditos que damos a outros usuários por causa disso e o custo de lidar com a situação. Podemos descontar esse valor do seu saldo ou cobrá-lo de uma forma de pagamento salva.

Indenização

Na medida permitida pela lei, você defenderá, indenizará e isentará de responsabilidade a Good AI Labs, suas afiliadas e os respectivos diretores, conselheiros, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores e hosts contra qualquer reclamação, exigência, investigação ou processo movido por um terceiro ou por uma autoridade, e contra as perdas, danos, multas, penalidades, acordos e custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de:

• suas cargas de trabalho, conteúdo, imagens e modelos, e o que eles produzem;
• seu uso do Arrakis, e o uso por qualquer pessoa por meio da sua conta ou dos seus tokens;
• qualquer coisa executada nas suas máquinas ou enviada a partir delas, inclusive por alguém que as tenha invadido, a menos que tenha entrado pelos nossos sistemas ou pelos do host;
• sua violação destes termos ou da lei;
• uma disputa entre você e seus próprios usuários ou clientes; ou
• a suspensão, limitação, cobrança ou reclamação contra nós por parte de um host ou outro fornecedor por causa da forma como sua conta usou o Arrakis.

Avisamos você sobre uma reclamação que queremos que você cubra. Podemos conduzir a defesa nós mesmos, à sua custa, ou deixar que você a conduza. Você não pode fazer acordo sobre uma reclamação de forma que admita culpa em nosso nome ou nos obrigue a qualquer coisa sem nosso consentimento por escrito.

Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos, e a data no topo muda junto. Para uma alteração relevante, avisamos os titulares de contas por e-mail ou no console pelo menos 14 dias antes de ela entrar em vigor, a menos que uma lei ou uma necessidade de segurança exija um prazo menor. Usar o Arrakis depois que uma alteração entra em vigor significa que você a aceita. Se não aceitar, encerre sua conta antes disso, e reembolsamos seu saldo não utilizado conforme descrito na seção Reembolsos e créditos. Uma alteração não se aplica a uma disputa surgida antes de ela entrar em vigor.

Lei e disputas

• Estes termos, e qualquer disputa relacionada ao Arrakis, são regidos pelas leis do Estado de Delaware e pela lei federal dos Estados Unidos aplicável nesse estado, sem considerar as regras de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.
• Fale conosco primeiro. Antes de apresentar uma reclamação, escreva para arrakis@goodailabs.com, descreva-a e diga o que você quer. A maioria dos problemas se resolve mais rápido assim. Se não a tivermos resolvido em 30 dias, qualquer um de nós pode recorrer à justiça.
• Tribunais. As disputas são submetidas exclusivamente aos tribunais estaduais ou federais localizados em Delaware, e ambos concordamos com a jurisdição deles. Em vez disso, qualquer um de nós pode apresentar uma reclamação individual em um juizado de pequenas causas que tenha jurisdição. Também podemos pedir a qualquer tribunal uma ordem para impedir o abuso do Arrakis ou para proteger nossos direitos.
• Uma a uma. As reclamações só podem ser apresentadas individualmente, e não como autor ou membro de grupo em qualquer ação de classe, coletiva ou representativa, e nenhuma reclamação é reunida à de outra pessoa sem o consentimento por escrito de ambas as partes.
• Sem júri. Na medida permitida pela lei, ambas as partes renunciam a qualquer direito a julgamento por júri.
• Um ano. Na medida permitida pela lei, uma reclamação deve ser apresentada em até um ano depois de surgir; caso contrário, fica prescrita. Para valores que você nos deve, ou para uma reclamação com base na seção Custos que você causa ou na seção Indenização, o prazo de um ano começa quando pagamos ou quando nos pedem que paguemos.
• Se a lei do seu país lhe garante o direito irrenunciável de apresentar uma reclamação no seu próprio país, ou segundo a lei dele, estes termos não retiram esse direito.

Disposições gerais

• Estes termos e os preços mostrados quando você aluga constituem o acordo integral entre nós sobre o Arrakis, e você não se baseou em nenhuma declaração que não esteja neles. Nossa documentação descreve como o Arrakis funciona, mas não acrescenta promessas. Nossa política de privacidade explica como tratamos dados pessoais; ela não faz parte deste contrato.
• Se alguma parte destes termos não puder ser aplicada, ela será aplicada na medida do possível, e o restante continua valendo.
• Se não exigirmos imediatamente o cumprimento de uma cláusula, ainda podemos exigi-lo depois.
• Podemos transferir estes termos, por exemplo para uma afiliada ou para uma empresa que assuma o Arrakis. Você só pode transferi-los com nossa concordância por escrito.
• Nenhum de nós é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos fora de um controle razoável, como quedas de energia ou de rede, ataques cibernéticos, desastres naturais, guerras, atos de governo, escassez, a falha de um host, de um mercado, de um provedor de nuvem ou de um provedor de pagamentos, ou a suspensão ou limitação das nossas contas por um fornecedor, inclusive por causa da conduta de outro usuário. Isso não dispensa o pagamento do que você deve.
• Somos partes independentes. Estes termos não conferem direitos a mais ninguém, exceto às pessoas e empresas protegidas pelas seções de responsabilidade e de indenização.
• Enviamos avisos para o endereço de e-mail da sua conta, e eles são considerados recebidos no momento do envio. Envie os seus para arrakis@goodailabs.com. Você concorda em receber avisos e registros eletronicamente.
• “Incluindo” significa “incluindo, sem limitação”. Os títulos servem apenas para facilitar a leitura.
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