# Conditions d’utilisation d’Arrakis

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et The Good AI Labs Inc., société constituée dans l’État du Delaware (« Good AI Labs » ou « nous »), qui exploite Arrakis. Elles couvrent arrakis.goodailabs.com, la console, l’API, l’outil en ligne de commande et le serveur MCP : tout ce qui fonctionne à l’adresse de ce site. En créant un compte ou en utilisant Arrakis, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas Arrakis. Notre [politique de confidentialité](/fr/privacy) explique ce que nous conservons à votre sujet et pourquoi.

**Veuillez lire attentivement les sections suivantes : « Machines et vos données », « Coûts que vous occasionnez », « Absence de garantie », « Limites de notre responsabilité », « Indemnisation » et « Droit applicable et litiges ».** Elles limitent ce dont nous sommes responsables, vous rendent responsable de ce que vous exécutez et imposent que les litiges soient portés individuellement, dans le Delaware, sans jury.

## Qui peut utiliser Arrakis

- Vous devez avoir 18 ans ou plus et avoir la capacité de conclure un contrat qui vous engage.
- Si vous utilisez Arrakis pour le compte d’une entreprise ou d’une autre organisation, vous acceptez les présentes conditions en son nom et confirmez que vous y êtes habilité. « Vous » désigne alors cette organisation, qui est responsable de toute personne utilisant Arrakis pour son compte.
- Vous ne pouvez pas utiliser Arrakis si :
  - vous êtes situé ou résidez habituellement à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie, dans les régions ukrainiennes de Crimée, de Donetsk ou de Louhansk, ou dans tout autre pays ou toute autre région soumis à des sanctions globales des États-Unis, ou si vous êtes ressortissant de l’un de ces pays ;
  - vous figurez sur une liste de personnes ou entités sanctionnées ou soumises à restrictions établie par les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Union européenne ou les Nations unies, comme la liste des Specially Designated Nationals, l’Entity List ou une liste d’utilisateurs finaux militaires, ou si vous êtes détenu à 50 % ou plus par de telles personnes ou entités ; ou
  - vous agissez pour le compte de toute personne relevant de ces catégories, ou si Arrakis ou ses machines devaient, par votre intermédiaire, être transmis à l’une d’elles.
- Nous pouvons refuser d’ouvrir un compte, d’accepter un paiement ou de louer une machine, à toute personne ou pour tout lieu, dans la mesure permise par la loi.
- Arrakis est conçu pour les développeurs et les entreprises. Si le droit de la consommation du lieu où vous vivez vous confère des droits que des conditions comme celles-ci ne peuvent pas écarter, rien dans les présentes ne les limite.

## Ce qu’est Arrakis

- Arrakis vous loue des machines GPU que des prestataires indépendants (les « hôtes ») exploitent sur leur propre matériel, dans leurs propres centres de données. Nous trouvons les machines, les démarrons et les arrêtons pour vous, mesurons leur utilisation et vous la facturons. Nous ne possédons pas le matériel et ne l’exploitons pas.
- Les hôtes sont des entreprises indépendantes. Ils ne sont ni nos salariés, ni nos mandataires, ni nos partenaires, et nous ne contrôlons ni leurs installations, ni leur personnel, ni leur sécurité, ni leurs réseaux, ni leur disponibilité. Au-delà des remboursements et crédits prévus par les présentes conditions, nous ne sommes pas responsables de ce qu’un hôte fait ou manque de faire.
- Nous pouvons changer à tout moment, sans préavis, les hôtes, les marchés et les autres fournisseurs auxquels nous faisons appel.
- Arrakis est en accès anticipé. Les fonctionnalités peuvent changer, cesser de fonctionner ou prendre fin, et tout ce qui est signalé comme préversion ou accès anticipé peut être moins fiable.

## Votre compte

- Fournissez-nous des informations exactes et tenez votre adresse e-mail à jour. Nous vous y écrivons au sujet de votre compte, de vos paiements et des modifications des présentes conditions.
- Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte et de tous les frais qui y sont imputés, que vous les ayez autorisés ou non : via l’une quelconque de ses méthodes de connexion, via ses jetons d’API, par les scripts et agents IA auxquels vous confiez des jetons, et par toute personne à qui vous donnez accès. Gardez vos mots de passe et vos jetons secrets. Si vous pensez que quelqu’un d’autre en détient un, révoquez-le dans la console et écrivez immédiatement à arrakis@goodailabs.com.
- Un jeton peut être limité par portée, plafond de dépenses, durée de location maximale et date d’expiration. C’est vous qui choisissez ces limites, et ce qu’un jeton fait dans ces limites est réputé fait par vous, y compris les erreurs d’un agent IA. Fixez des limites que vous pouvez vous permettre de perdre. Un jeton doté de la portée billing peut activer la recharge automatique, qui débite votre carte enregistrée : n’accordez donc aux agents que les portées dont ils ont besoin, comme read et rent.
- Les plafonds de dépenses, les heures de suppression, **Stop everything** et l’arrêt qui intervient quand votre solde est épuisé sont des outils de sécurité, pas des garanties. Ils dépendent de la réactivité des hôtes et des réseaux, et un arrêt peut intervenir en retard. Surveillez vos machines et vos dépenses.
- N’ouvrez pas de comptes pour contourner un blocage ou une fermeture.
- Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, votre localisation ou ce que vous exécutez, par exemple pour respecter les règles en matière de sanctions, d’exportation ou de lutte contre la fraude. Tant que vous ne l’avez pas fait, nous pouvons bloquer votre compte.

## Prix et taxes

- Les prix sont exprimés par heure de GPU, en dollars US. Le prix horaire d’une machine correspond à ce tarif multiplié par le nombre de GPU que vous louez.
- Vous voyez le prix avant de louer, et il est verrouillé pour cette machine au moment où vous la louez. Les prix des nouvelles locations varient en fonction de l’offre.
- Si un prix ou un montant facturé est manifestement erroné à la suite d’une erreur, la nôtre ou celle d’un hôte, nous pouvons le corriger. Pour une machine en marche, nous vous prévenons d’abord, et vous pouvez l’arrêter avant que le prix corrigé ne s’applique.
- Les prix n’incluent pas les taxes. Vous êtes redevable de l’ensemble des impôts, taxes, droits et prélèvements afférents à votre utilisation d’Arrakis, à l’exception des impôts sur nos revenus. Si la loi nous oblige à percevoir une taxe, nous l’ajoutons et l’affichons avant que vous ne payiez. Si la loi vous oblige à effectuer une retenue à la source sur un paiement qui nous est destiné, vous ajoutez le montant nécessaire pour que nous recevions tout de même l’intégralité de la somme.

## Paiement

- Arrakis est prépayé. Vous ajoutez d’abord des fonds à votre solde, et les locations le consomment.
- Vous pouvez payer par carte, Link ou Apple Pay via Stripe, qui traite les données de votre carte ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- Les paiements sont soumis à un minimum, et un paiement ne peut pas dépasser ce qu’accepte notre prestataire de paiement. La page Billing et notre documentation indiquent les limites en vigueur. Nous pouvons les modifier à tout moment, par exemple pour prévenir la fraude.
- Votre solde est un paiement anticipé pour Arrakis, et non un dépôt ni une valeur monétaire stockée. Il ne produit aucun intérêt, ne peut pas être transféré sur un autre compte et n’est reversé que dans la mesure où les règles de remboursement ci-dessous le permettent.
- Le crédit que nous vous offrons gratuitement n’a aucune valeur monétaire. Il peut expirer, et nous pouvons le reprendre s’il a été obtenu en violation des présentes conditions.
- **Recharge automatique.** Si vous enregistrez une carte ou Link pour la recharge automatique, vous nous autorisez à débiter ce moyen de paiement du montant que vous avez défini chaque fois que votre solde passe sous le seuil que vous avez défini, couvre moins de 3 heures des machines et volumes que vous faites tourner, ou ne peut pas payer l’heure suivante d’une machine, aussi souvent que cela se produit. Un débit refusé désactive la recharge automatique, et nous vous en indiquons la raison. Vous pouvez la désactiver à tout moment.
- Si vous pensez qu’un débit est erroné, signalez-le-nous dans les 30 jours qui suivent. Passé ce délai, il est définitif, sauf si la loi vous accorde un délai plus long.

## Facturation des locations

- La première heure d’une machine est facturée quand elle démarre, pas quand vous la louez. Toute machine qui démarre est facturée au moins une heure.
- Chaque heure suivante est débitée au moment où elle commence. Toute heure entamée est due en totalité.
- Une machine est facturée de son démarrage jusqu’à sa suppression, que vous l’utilisiez ou non. Le démarrage est gratuit, et une machine qui ne démarre jamais ne coûte rien.
- Les machines **Spot** peuvent être reprises par leur hôte à tout moment, sans préavis. Vous ne payez que les heures où elles ont tourné. La recherche et la page de location indiquent quelles machines sont spot.
- Rien n’est débité après l’heure de suppression d’une machine. Vous pouvez en fixer une lors de la location, puis la déplacer ou l’annuler.
- Si une location est refusée, par exemple parce que votre solde ne couvre pas sa première heure ou que la location est suspendue, rien n’est débité.
- Lorsque votre solde ne peut pas payer l’heure suivante d’une machine et que la recharge automatique ne peut pas le réapprovisionner, cette machine s’arrête et est supprimée, la location est suspendue, et vos autres machines s’arrêtent à la fin de l’heure qu’elles ont déjà payée. Ajoutez des fonds et la location rouvre d’elle-même.
- Les locations ne coûtent jamais plus que ce que vous avez ajouté, à deux exceptions près : un paiement remboursé, annulé ou contesté après que vous l’avez dépensé, et une erreur de facturation que nous corrigeons parce qu’elle vous a facturé trop peu. L’une comme l’autre peut faire passer votre solde sous zéro. Vous devez régler la différence sous 14 jours, et nous pouvons débiter un moyen de paiement enregistré à cet effet. Cela ne limite ni les frais de contestation, ni ce que vous devez au titre des sections « Coûts que vous occasionnez » ou « Indemnisation ».

## Remboursements et crédits

- **Une machine qui n’a jamais démarré.** Une machine qui ne démarre jamais n’est jamais facturée. Si vous avez été facturé pour une machine qui n’est jamais devenue utilisable à cause d’une défaillance de notre part ou de son hôte, écrivez-nous dans les 7 jours ; lorsque nos enregistrements le confirment, nous vous rendons les montants facturés.
- **Une machine dont l’hôte a été défaillant.** Dès qu’une machine est tombée en panne, ou que son hôte l’a reprise, nous ne facturons plus aucune heure pour elle. Si son hôte a cessé de fonctionner avant, nous vous rendons automatiquement les heures facturées depuis. Si une défaillance de l’hôte a rendu votre machine inutilisable sans que nous l’ayons détectée, écrivez-nous dans les 7 jours ; lorsque nos enregistrements confirment la défaillance, nous créditons les heures facturées à partir de celle-ci. La page Support de la console indique ce que nous avons constaté et tout crédit accordé.
- **Une machine non conforme à son offre.** Si une machine ne correspond manifestement pas à ce qu’annonçait son offre, par exemple si elle a moins de GPU ou des GPU différents, arrêtez-la immédiatement et écrivez-nous dans les 7 jours. Si nous le confirmons, nous créditons ce qui a été débité pour elle.
- **Les crédits** sont versés sur votre solde et n’ont aucune valeur monétaire. Pour une même machine, ils ne dépassent jamais au total ce qui a été débité pour elle.
- **Vos seuls recours.** Pour une machine qui tombe en panne, ne démarre pas, fonctionne lentement, perd son réseau ou ses données, ne correspond pas à son offre ou est reprise par son hôte, les remboursements et crédits prévus dans la présente section sont vos seuls recours.
- **Autres heures.** Pour le reste, les heures entamées ne sont pas remboursées, y compris celles que vous n’avez pas utilisées.
- **Solde inutilisé.** Sur simple demande, nous remboursons la partie inutilisée de ce que vous avez payé au cours des 90 derniers jours sur le moyen de paiement d’origine, en commençant par le paiement le plus récent, déduction faite des éventuels frais conservés par le prestataire de paiement. Le solde plus ancien reste sur votre compte pour être utilisé. Le crédit gratuit n’est jamais remboursé.
- **Quand la relation prend fin.** Si nous cessons de proposer Arrakis, si nous fermons votre compte pour un motif autre qu’un manquement, ou si vous le fermez parce que vous n’acceptez pas une modification des présentes conditions, nous remboursons l’intégralité de la partie inutilisée de ce que vous avez payé : les paiements des 90 derniers jours comme indiqué ci-dessus, les plus anciens par virement bancaire, déduction faite des frais du prestataire de paiement et des banques.
- **Contestations.** Merci de nous écrire avant de contester un débit auprès de votre banque ; c’est généralement plus rapide. Un paiement contesté est retiré de votre solde et entraîne le blocage de votre compte, ce qui arrête ses machines, jusqu’au règlement de la contestation. Si le débit était valable, vous nous devez en outre les frais que notre prestataire de paiement nous a facturés pour la contestation.
- **Fermeture de votre compte.** Si vous fermez votre compte, nous remboursons le solde inutilisé conformément à ces règles, et le solde qu’elles ne couvrent pas s’éteint avec le compte, dans la mesure permise par la loi. Si nous fermons un compte parce que son titulaire a enfreint les présentes conditions, nous pouvons d’abord retenir ce que ce manquement nous a coûté, comme les rétrofacturations, les frais de contestation et le coût du traitement des abus, dans la mesure permise par la loi.

## Machines et vos données

- Vous disposez d’un accès root. Vous êtes responsable de la sécurisation de votre machine (vos clés, vos ports ouverts, vos logiciels et vos données) et de tout ce qui s’exécute dessus ou en est envoyé, même si quelqu’un s’y est introduit, sauf s’il y est entré via nos systèmes ou ceux de son hôte.
- **Considérez que chaque hôte peut voir l’intérieur de votre machine.** Un hôte dispose d’un accès complet au serveur sur lequel tourne votre machine. Il peut techniquement lire, copier ou modifier ce qui se trouve sur la machine, y compris ses fichiers, sa mémoire, ses variables d’environnement et son trafic réseau, et nous ne pouvons pas vérifier s’il le fait. Ne placez sur une machine rien dont vous ne pouvez pas vous permettre qu’il soit vu ou modifié, comme des clés privées, des phrases de récupération de portefeuilles ou des mots de passe à longue durée de vie. Utilisez des identifiants à courte durée de vie, et changez tout secret utilisé sur une machine une fois celle-ci supprimée. Nous ne sommes pas responsables si un hôte ou quiconque d’autre accède à une machine, sauf s’il y est entré à la faveur d’une compromission de nos propres systèmes.
- **Les machines peuvent partager un serveur.** Une machine peut tourner sur le même serveur que les machines d’autres locataires. Les hôtes sont censés les isoler les unes des autres, mais nous ne pouvons pas le vérifier, et aucune isolation n’est parfaite.
- **Les offres proviennent des hôtes.** Les GPU, les caractéristiques, l’emplacement, la vitesse et la fiabilité d’une machine proviennent de ce que déclarent les hôtes et de vérifications automatisées. Ce sont les meilleures informations dont nous disposons, pas une promesse, et elles peuvent changer.
- **Rien n’est conservé sur une machine.** La suppression d’une machine efface tout le contenu de son disque, `/workspace` compris. Une machine est supprimée lorsque vous l’arrêtez, à son heure de suppression, lorsque votre solde ne peut plus la payer, lorsque votre compte est bloqué, lorsqu’elle tombe en panne ou lorsque son hôte la reprend. Copiez d’abord ce dont vous avez besoin hors de la machine.
- **Volumes** : les volumes conservent les données après la suppression d’une machine, mais ils résident sur le stockage de nos fournisseurs et peuvent être perdus. Un volume est un stockage supplémentaire, facturé à part des machines : une fois par jour, selon les données qu’il contient, au prix qu’affichent notre documentation et la console avant que vous en créiez un. Ce montant est dû même si votre solde ne suffit pas à le couvrir. Chaque mois, la lecture des données d’un volume est incluse jusqu’à la quantité de données qu’il contient ; si les lectures vont bien au-delà, nous pouvons vous demander de les réduire ou, après vous en avoir informé, facturer les lectures supplémentaires au prix indiqué dans notre documentation. Nous pouvons supprimer un volume, après vous en avoir informé, 30 jours après la fermeture ou le blocage de son compte, ou une fois que le solde de ce compte est resté vide pendant 30 jours.
- **Aucune sauvegarde.** Nous ne sauvegardons ni les machines ni les volumes. Conservez votre propre copie de tout ce qui est important : nous ne sommes pas responsables des données perdues, corrompues ou supprimées, sauf si nous en sommes la cause, délibérément ou par négligence grave.
- **Données sensibles.** Arrakis n’est pas conçu pour les données réglementées. Ne placez pas sur les machines de données de santé, de données de cartes de paiement, de données classifiées ou soumises au contrôle des exportations, ni aucune autre donnée qu’une loi ou un contrat impose de protéger d’une manière qu’un hôte ne peut pas garantir. Nous ne signons pas de « business associate agreements » ni rien de similaire. Si vous placez sur une machine des données personnelles concernant d’autres personnes, il vous incombe d’en avoir le droit, y compris celui de permettre à un hôte d’y accéder.
- **Vos propres images.** Vous pouvez exécuter vos propres images, publiques ou privées. Vous confirmez disposer des droits et licences nécessaires pour les exécuter, ainsi que du droit de nous confier les identifiants de registre que vous ajoutez. Nous vérifions l’image avec ces identifiants, les conservons chiffrés et les transmettons à nos fournisseurs, qui les stockent et ne les communiquent à l’hôte que pour récupérer cette image lorsque vous louez. Utilisez des identifiants en lecture seule. Un hôte peut conserver l’image récupérée, ou les identifiants, après la fin de votre location : gardez donc les secrets hors de vos images et de leurs variables d’environnement. La suppression d’une image efface ses identifiants de nos systèmes et de ceux de nos fournisseurs.
- **Les images Arrakis** sont fournies en l’état. Elles sont construites à partir de logiciels open source régis par leurs propres licences, et nous ne promettons pas qu’elles soient exemptes de bogues ou de failles de sécurité. Maintenez vos logiciels à jour.
- **Votre contenu vous appartient.** Vous conservez tous les droits sur votre code, vos données, vos modèles et vos images. Vous nous accordez, ainsi qu’aux hôtes et fournisseurs auxquels nous faisons appel, uniquement l’autorisation nécessaire pour les exécuter, les stocker, les copier, les mettre en cache et les déplacer selon vos instructions. Vous êtes responsable de votre contenu, du fait de disposer de tous les droits et consentements qu’il requiert, et de ce que produisent vos charges de travail, y compris les résultats des modèles que vous entraînez ou exécutez.
- **Arrakis nous appartient.** Nous conservons tous les droits sur le service, la console et le point de terminaison MCP hébergé ; vous pouvez les utiliser dans la mesure où les présentes conditions le permettent. L’outil en ligne de commande, avec son serveur MCP local, est open source sous Apache License 2.0, qui régit ce code ; son utilisation avec Arrakis relève des présentes conditions. Si vous nous envoyez des idées ou des retours, nous pouvons les utiliser librement, sans vous rémunérer.
- **Autres services.** Arrakis fonctionne avec des services que nous ne contrôlons pas, comme Stripe, la connexion avec GitHub et Google, les registres de conteneurs et les réseaux entre vous et une machine. Leurs propres conditions s’y appliquent, et nous n’en sommes pas responsables.

## Disponibilité

- Arrakis n’offre aucune garantie de disponibilité ni aucun niveau de service. Les machines peuvent tomber en panne, ralentir, perdre leur réseau ou être reprises par leur hôte, et une machine que vous avez vue dans la recherche peut avoir disparu au moment où vous la louez.
- Nous pouvons suspendre les nouvelles locations à tout moment, par exemple pour protéger les machines en marche. Rien n’est débité pour une location refusée.
- Nous pouvons arrêter une machine immédiatement si son hôte, un fournisseur ou la loi l’exige, ou pour protéger Arrakis, d’autres utilisateurs ou des hôtes.
- Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer à tout moment des fonctionnalités, des types de GPU, des hôtes et des régions.
- Si nous cessons de proposer Arrakis, nous vous en informons le plus tôt possible, en visant un préavis d’au moins 30 jours, et remboursons le solde inutilisé comme le décrit la section « Remboursements et crédits ».

## Revente

- Vous pouvez revendre, louer à des tiers, sous-louer ou partager ce que vous louez sur Arrakis, y compris l’accès à vos machines, par exemple en SSH, sous votre propre nom et à vos propres prix, sans avoir à nous le demander. Vous pouvez aussi y exécuter vos propres produits et modèles, et les vendre.
- Au titre des présentes conditions, ce que font vos clients est réputé fait par vous : vous en êtes responsable, il vous incombe de veiller à ce qu’ils respectent la section « Utilisation acceptable », et vous ne devez laisser aucune personne exclue en vertu de la section « Qui peut utiliser Arrakis » l’utiliser.
- Donnez à vos clients un accès à des machines plutôt qu’à votre compte. Un jeton d’API que vous remettez à quelqu’un dépense votre solde, comme l’indique la section « Votre compte ».

## GPU réservés

- Une réservation met des GPU à votre seule disposition pour une durée déterminée. Les GPU, leur nombre, la durée, la date de début, le prix et le choix entre bare metal (des serveurs entiers avec votre propre système d’exploitation) et machines avec SSH root sont fixés dans un contrat de réservation signé par les deux parties. En cas de divergence entre ce contrat et les présentes conditions, le contrat prévaut.
- Sauf disposition contraire du contrat, vous payez 25 % du montant total de la réservation à la signature du contrat, et le reste par mensualités payables d’avance sur toute la durée. Le prix d’une réservation est dû pour toute sa durée, que vous utilisiez ses GPU ou non.
- Vous pouvez revendre, sous-louer ou partager des GPU réservés comme le prévoit la section « Revente », et transférer une réservation à une autre entreprise en nous indiquant qui la reprend.
- Le contrat fixe le niveau de service éventuel d’une réservation. À défaut, la section « Disponibilité » s’applique.

## Utilisation acceptable

N’utilisez Arrakis que de manière licite. Ne faites rien de ce qui suit, et ne laissez pas vos jetons, vos agents ou toute personne à qui vous donnez accès le faire :

- Enfreindre la loi, ou stocker, exécuter ou partager des contenus illicites.
- Créer, stocker ou partager des contenus d’abus sexuels sur enfants. Nous appliquons une tolérance zéro : nous fermons immédiatement le compte, conservons ce que la loi exige et signalons les faits aux autorités : aux États-Unis, au National Center for Missing & Exploited Children.
- Créer ou partager des images sexuelles d’une personne réelle sans son consentement, ou des deepfakes destinés à tromper, à escroquer ou à diffamer.
- Créer, héberger ou diffuser des logiciels malveillants, des rançongiciels, des pages d’hameçonnage ou des botnets.
- Attaquer un système ou un réseau, quel qu’il soit. Cela inclut les attaques par déni de service, le piratage, le scan ou le sondage de systèmes qui ne vous appartiennent pas ou que vous n’avez pas été autorisé par écrit à tester, le bourrage d’identifiants (credential stuffing) et les tentatives de deviner des mots de passe.
- Envoyer du spam ou d’autres messages de masse non sollicités, ou exploiter pour des tiers des proxys ouverts, des relais, des VPN ou des nœuds de sortie Tor.
- Miner des cryptomonnaies, ou exécuter toute charge de travail de type preuve de travail (proof-of-work), preuve d’espace (proof-of-space) ou similaire.
- Accéder à l’hôte d’une machine, aux machines ou aux données d’autres locataires, aux systèmes de nos fournisseurs ou aux nôtres, ou interférer avec eux. N’essayez pas de vous échapper du conteneur d’une machine, et n’altérez ni son matériel, ni son micrologiciel, ni ses pilotes, ni les logiciels qui la surveillent, mesurent son utilisation ou la vérifient.
- Contourner un plafond de dépenses, une limite de paiement, la mesure de l’utilisation, la facturation ou l’arrêt qui intervient quand votre solde est épuisé.
- Porter atteinte aux droits d’auteur, aux marques, à la vie privée ou à d’autres droits de quiconque, ou traiter des données personnelles sans base légale.
- Enfreindre la réglementation en matière de contrôle des exportations ou de sanctions. Cela inclut l’utilisation d’Arrakis depuis ou pour un pays, une région, une personne ou une entité sanctionnés ; à des fins d’utilisation finale militaire, de renseignement militaire ou liée aux armes de destruction massive ; ou pour tout ce qui nécessite une licence d’exportation dont vous ne disposez pas.
- Exécuter quoi que ce soit dont la défaillance pourrait entraîner la mort, des blessures ou de graves dommages physiques ou environnementaux, comme le contrôle de dispositifs médicaux, de véhicules, d’aéronefs, d’armes ou d’infrastructures critiques.
- Donner de fausses informations sur votre identité ou votre localisation, y compris en masquant votre emplacement.
- Utiliser Arrakis pour harceler ou menacer autrui, ou pour lui nuire.
- Faire quoi que ce soit qui conduise un hôte, un réseau ou un autre fournisseur à restreindre, suspendre ou placer sur liste de blocage nos comptes, nos adresses ou nos machines.

Nous ne surveillons pas ce qui s’exécute sur les machines et n’avons aucune obligation de le faire. Nous pouvons examiner tout signalement ou indice d’une violation de ces règles, et vous acceptez d’y contribuer, y compris en répondant aux signalements d’abus concernant vos machines. Si nous estimons que les règles ont été enfreintes, nous pouvons arrêter des machines, retirer des images, bloquer votre compte ou le fermer. Lorsque le préjudice est grave ou persistant, ou qu’un hôte, un fournisseur ou une autorité nous le demande, nous agissons d’abord et vous informons ensuite ; sinon, nous vous demandons d’abord d’y remédier. Nous vous en indiquons la raison, sauf si la loi ou une enquête nous en empêche. Nous pouvons communiquer des informations sur votre compte et son utilisation à l’hôte, au réseau ou à l’autorité qui a signalé l’abus, ainsi qu’aux forces de l’ordre, lorsque nous estimons que c’est nécessaire pour faire cesser l’abus ou que la loi l’exige.

## Réclamations relatives aux droits d’auteur

Si vous estimez qu’un élément présent sur Arrakis porte atteinte à vos droits d’auteur, écrivez à arrakis@goodailabs.com en indiquant « Copyright » dans l’objet. Précisez : l’œuvre que vous estimez contrefaite ; le contenu en cause et son emplacement, comme l’adresse d’une machine ou le nom d’une image ; vos nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail ; une déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l’utilisation n’est autorisée ni par le titulaire des droits, ni par son mandataire, ni par la loi ; une déclaration attestant que votre notification est exacte et, sous peine de parjure, que vous êtes le titulaire des droits ou habilité à agir en son nom ; et votre signature physique ou électronique. Nous pouvons arrêter la machine ou retirer le contenu, et nous en informons le titulaire du compte. Si vous estimez que votre contenu a été retiré par erreur, vous pouvez nous adresser une contre-notification selon les modalités prévues par la législation américaine sur le droit d’auteur. Nous fermons les comptes des contrefacteurs récidivistes.

## Blocage, suspension et fermeture

- Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à arrakis@goodailabs.com depuis son adresse e-mail. Copiez d’abord vos données hors de vos machines : la fermeture les supprime.
- Nous pouvons bloquer votre compte, ce qui arrête immédiatement toutes ses machines et suspend la location, ou le fermer, si :
  - vous enfreignez les présentes conditions, ou nous avons des motifs raisonnables de penser que vous l’avez fait ;
  - un paiement est contesté ou semble frauduleux ;
  - vous ne confirmez pas votre identité ou votre localisation lorsque nous vous le demandons ;
  - la loi, un tribunal, une autorité de régulation, notre prestataire de paiement ou un fournisseur l’exige ;
  - un hôte, un réseau ou une autorité signale des abus provenant de vos machines ;
  - nous devons protéger Arrakis, nos fournisseurs, les hôtes ou d’autres utilisateurs ; ou
  - nous cessons de proposer Arrakis.
- Nous pouvons aussi fermer tout compte pour toute autre raison, moyennant un préavis de 30 jours, et rembourser son solde inutilisé comme le décrit la section « Remboursements et crédits ».
- Un blocage dure jusqu’à ce que nous le levions. Les machines arrêtées par un blocage sont supprimées, avec leurs disques.
- Lorsqu’un compte est fermé, ses machines sont supprimées, ses données sont effacées comme l’indique notre politique de confidentialité, et vous restez redevable de tout ce que vous deviez. Toute section qui, par nature, doit continuer à s’appliquer reste applicable, y compris celles relatives au paiement, aux remboursements, à vos données, aux coûts que vous occasionnez, à l’exclusion de garantie, à la responsabilité, à l’indemnisation, ainsi qu’au droit applicable et aux litiges.
- Nous ne sommes pas responsables des conséquences du blocage ou de la fermeture d’un compte, ni de l’arrêt d’une machine, décidés de bonne foi en application des présentes conditions.

## Absence de garantie

**Dans la mesure permise par la loi, Arrakis est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », avec tous ses défauts, et nous n’accordons aucune garantie ni ne faisons aucune promesse, expresse ou implicite**, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, d’absence de contrefaçon, d’exactitude ou de jouissance paisible. Nous ne promettons pas qu’Arrakis ou une machine quelconque seront disponibles, ininterrompus, sécurisés, rapides ou exempts d’erreurs ou de code malveillant ; que les offres, caractéristiques ou prix sont exacts ; que les données présentes sur les machines ou les volumes seront conservées, resteront privées ou intactes ; ni que vos charges de travail produiront un quelconque résultat. Les hôtes et les autres fournisseurs sont indépendants, et nous ne faisons aucune promesse en leur nom. Rien dans notre documentation, nos supports marketing ou les propos de notre personnel n’ajoute de promesse aux présentes conditions.

## Limites de notre responsabilité

- **Dans la mesure permise par la loi, ni nous ni nos sociétés affiliées, fournisseurs ou hôtes ne sommes responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires, d’activité, de données, de temps de calcul, de travail ou de clientèle, ni du coût de services de remplacement**, quelle qu’en soit la cause et quel que soit le fondement juridique, y compris la responsabilité contractuelle, la négligence et la responsabilité sans faute, même si nous avions été informés de leur éventualité.
- En particulier, au-delà des remboursements et crédits prévus par les présentes conditions, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par :
  - un hôte, un réseau, un prestataire de paiement ou un autre tiers ;
  - la défaillance d’une machine ou d’un volume ou la perte de ses données, ou le fait que quelqu’un d’autre y accède ou le modifie, sauf si cette personne y a accédé à la faveur d’une compromission de nos propres systèmes ;
  - l’arrêt ou la suppression d’une machine pour une raison décrite dans les présentes conditions ;
  - l’intervention tardive d’un outil de sécurité ;
  - toute personne qui utilise votre compte ou vos jetons, sauf si elle a obtenu vos jetons à partir de nos systèmes ; ou
  - des contenus, images ou logiciels fournis par vous ou par d’autres.
- **Notre responsabilité totale pour l’ensemble des réclamations relatives à Arrakis, prises ensemble, est limitée au plus élevé des deux montants suivants : 100 $ US, ou les sommes facturées pour les locations et autres services sur votre compte au cours des 3 mois précédant l’événement à l’origine de la première réclamation.** Cette limite ne réduit pas le remboursement du solde inutilisé que promettent les présentes conditions.
- Ces limites s’appliquent même si un remboursement ou un crédit ne compense pas votre perte. Elles font partie du prix : sans elles, Arrakis coûterait plus cher.
- Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, comme en cas de fraude, ou de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.

## Coûts que vous occasionnez

Lorsque vous, ou toute personne utilisant votre compte, enfreignez les présentes conditions, vous payez ce que cela nous coûte, même si personne d’autre ne présente de réclamation. Cela inclut les frais et pénalités facturés par un fournisseur, les sommes qu’un fournisseur refuse de restituer, les crédits que nous accordons à d’autres utilisateurs en conséquence, et le coût du traitement de l’incident. Nous pouvons prélever ces sommes sur votre solde ou débiter un moyen de paiement enregistré.

## Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir Good AI Labs, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, salariés, sous-traitants, fournisseurs et hôtes, contre toute réclamation, demande, enquête ou procédure engagée par un tiers ou une autorité, et contre les pertes, dommages, amendes, pénalités, sommes transactionnelles et frais, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, qui découlent :

- de vos charges de travail, contenus, images et modèles, et de ce qu’ils produisent ;
- de votre utilisation d’Arrakis, et de toute utilisation par quiconque via votre compte ou vos jetons ;
- de tout ce qui est exécuté sur vos machines ou envoyé depuis celles-ci, y compris par une personne qui s’y est introduite, sauf si elle y est entrée via nos systèmes ou ceux de l’hôte ;
- de votre violation des présentes conditions ou de la loi ;
- d’un litige entre vous et vos propres utilisateurs ou clients ; ou
- du fait qu’un hôte ou un autre fournisseur nous suspende, nous limite, nous facture ou présente une réclamation contre nous en raison de la manière dont votre compte a utilisé Arrakis.

Nous vous informons de toute réclamation que nous souhaitons vous voir prendre en charge. Nous pouvons assurer nous-mêmes la défense à vos frais, ou vous laisser l’assurer. Vous ne pouvez pas transiger sur une réclamation d’une manière qui reconnaîtrait une faute de notre part ou nous engagerait à quoi que ce soit sans notre consentement écrit.

## Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions, et la date indiquée en haut change avec elles. Pour toute modification importante, nous en informons les titulaires de compte par e-mail ou dans la console au moins 14 jours avant son entrée en vigueur, sauf si une loi ou un impératif de sécurité impose un délai plus court. Utiliser Arrakis après l’entrée en vigueur d’une modification vaut acceptation de celle-ci. Si vous ne l’acceptez pas, fermez votre compte avant cette date, et nous vous remboursons votre solde inutilisé comme le décrit la section « Remboursements et crédits ». Une modification ne s’applique pas à un litige né avant son entrée en vigueur.

## Droit applicable et litiges

- Les présentes conditions, ainsi que tout litige relatif à Arrakis, sont régis par le droit de l’État du Delaware et par le droit fédéral des États-Unis qui y est applicable, sans égard aux règles de conflit de lois. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.
- **Contactez-nous d’abord.** Avant d’engager une réclamation, écrivez à arrakis@goodailabs.com, décrivez-la et indiquez ce que vous demandez. La plupart des problèmes se règlent plus vite ainsi. Si nous ne l’avons pas résolue dans les 30 jours, chacun de nous peut saisir la justice.
- **Tribunaux.** Les litiges relèvent exclusivement des tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le Delaware, et nous acceptons tous deux leur compétence. Chacun de nous peut, à la place, porter une réclamation individuelle devant une juridiction des petits litiges compétente. Nous pouvons aussi demander à tout tribunal une ordonnance visant à faire cesser un usage abusif d’Arrakis ou à protéger nos droits.
- **Individuellement.** Les réclamations ne peuvent être portées qu’à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d’un groupe dans le cadre d’une action de groupe, collective ou représentative, et aucune réclamation n’est jointe à celle d’une autre personne sans le consentement écrit de chacun de nous deux.
- **Pas de jury.** Dans la mesure permise par la loi, chacun de nous renonce à tout droit à un procès devant jury.
- **Un an.** Dans la mesure permise par la loi, toute réclamation doit être introduite dans un délai d’un an à compter de sa naissance, faute de quoi elle est prescrite. Pour les sommes que vous nous devez, ou pour une réclamation au titre des sections « Coûts que vous occasionnez » ou « Indemnisation », ce délai court à compter du moment où nous payons ou où il nous est demandé de payer.
- Si le droit de votre pays vous confère le droit impératif d’engager une action dans votre pays, ou en vertu de son propre droit, les présentes conditions ne vous en privent pas.

## Dispositions générales

- Les présentes conditions et les prix affichés au moment de la location constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant Arrakis, et vous ne vous êtes fondé sur aucune déclaration qui n’y figure pas. Notre documentation décrit le fonctionnement d’Arrakis, mais n’ajoute aucune promesse. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles ; elle ne fait pas partie du présent contrat.
- Si une partie des présentes conditions est inapplicable, elle est appliquée dans toute la mesure possible, et le reste continue de s’appliquer.
- Si nous ne faisons pas valoir une disposition immédiatement, nous pouvons toujours la faire valoir ultérieurement.
- Nous pouvons céder les présentes conditions, par exemple à une société affiliée ou à une société qui reprend Arrakis. Vous ne pouvez les céder qu’avec notre accord écrit.
- Ni vous ni nous ne sommes responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant à un contrôle raisonnable, comme les pannes d’électricité ou de réseau, les cyberattaques, les catastrophes naturelles, la guerre, les mesures prises par les pouvoirs publics, les pénuries, la défaillance d’un hôte, d’un marché, d’un fournisseur de cloud ou d’un prestataire de paiement, ou la suspension ou la limitation de nos comptes par un fournisseur, y compris en raison du comportement d’un autre utilisateur. Cela ne dispense pas de payer ce que vous devez.
- Vous et nous sommes des parties indépendantes. Les présentes conditions ne confèrent aucun droit à quiconque d’autre, à l’exception des personnes et sociétés que protègent les sections relatives à la responsabilité et à l’indemnisation.
- Nous envoyons nos notifications à l’adresse e-mail de votre compte, et elles sont réputées reçues dès leur envoi. Envoyez les vôtres à arrakis@goodailabs.com. Vous acceptez de recevoir les notifications et documents par voie électronique.
- « Y compris » signifie « y compris, sans s’y limiter ». Les titres ne servent qu’à faciliter la lecture.
- Si une traduction des présentes conditions diffère de la version anglaise, la version anglaise prévaut.

## Contact

Questions, remboursements, signalements d’abus et notifications relatives aux droits d’auteur : arrakis@goodailabs.com.

The Good AI Labs Inc., 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, États-Unis.