# Condiciones del servicio de Arrakis Última actualización: 30 de octubre de 2026. Estas condiciones son un contrato entre tú y The Good AI Labs Inc., una sociedad constituida en Delaware («Good AI Labs», «nosotros», «nos»), que gestiona Arrakis. Cubren arrakis.goodailabs.com, la consola, la API, la herramienta de línea de comandos y el servidor MCP: todo lo que funciona en la dirección de este sitio. Al crear una cuenta o usar Arrakis, las aceptas. Si no las aceptas, no uses Arrakis. Nuestra [política de privacidad](/es/privacy) explica qué guardamos de ti y por qué. **Lee con especial atención estas secciones: «Las máquinas y tus datos», «Costes que causas», «Sin garantía», «Límites de nuestra responsabilidad», «Indemnización» y «Ley aplicable y disputas».** Limitan aquello de lo que somos responsables, te hacen responsable de lo que ejecutas y exigen que las disputas se planteen una a una, en Delaware y sin jurado. ## Quién puede usar Arrakis - Debes tener 18 años o más y capacidad para celebrar un contrato vinculante. - Si usas Arrakis para una empresa u otra organización, aceptas estas condiciones en su nombre y confirmas que tienes autorización para hacerlo. En ese caso, «tú» significa esa organización, que es responsable de todas las personas que usen Arrakis para ella. - No puedes usar Arrakis si: - te encuentras o resides habitualmente en Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, las regiones ucranianas de Crimea, Donetsk o Lugansk, o cualquier otro país o región sujeto a sanciones integrales de Estados Unidos, o eres nacional de uno de esos países; - figuras en una lista de personas o entidades sancionadas o restringidas de Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea o las Naciones Unidas, como la lista de Specially Designated Nationals, la Entity List o una lista de usuarios finales militares, o eres propiedad, en un 50% o más, de dichas personas o entidades; o - actúas en nombre de alguien incluido en estos grupos, o pondrías Arrakis o sus máquinas a su disposición. - Podemos negarnos a abrir una cuenta, aceptar un pago o alquilar una máquina, a cualquier persona o en cualquier lugar, según lo permita la ley. - Arrakis está diseñado para desarrolladores y empresas. Si la legislación de consumo del lugar donde vives te otorga derechos que unas condiciones como estas no pueden eliminar, nada de lo aquí dispuesto los limita. ## Qué es Arrakis - Arrakis te alquila máquinas con GPU que proveedores independientes («hosts») gestionan con su propio hardware, en sus propios centros de datos. Nosotros encontramos las máquinas, las arrancamos y las detenemos por ti, medimos su uso y te lo facturamos. No somos propietarios del hardware ni lo operamos. - Los hosts son empresas independientes. No son nuestros empleados, representantes ni socios, y no controlamos sus instalaciones, su personal, su seguridad, sus redes ni su disponibilidad. Más allá de los reembolsos y créditos previstos en estas condiciones, no somos responsables de lo que un host haga o deje de hacer. - Podemos cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, los hosts, mercados y demás proveedores que usamos. - Arrakis está en acceso anticipado. Las funciones pueden cambiar, dejar de funcionar o desaparecer, y todo lo que esté marcado como versión preliminar o acceso anticipado puede ser menos fiable. ## Tu cuenta - Facilítanos datos exactos y mantén actualizada tu dirección de correo electrónico. Te escribimos a ella sobre tu cuenta, tus pagos y los cambios en estas condiciones. - Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de todos sus cargos, los hayas autorizado o no: a través de cualquiera de sus métodos de inicio de sesión, a través de sus tokens de API, por parte de los scripts y agentes de IA a los que des tokens y por parte de cualquier persona a la que des acceso. Mantén en secreto las contraseñas y los tokens. Si crees que otra persona tiene alguno, revócalo en la consola y escribe de inmediato a arrakis@goodailabs.com. - Un token puede limitarse por alcance, límite de gasto, duración máxima de alquiler y caducidad. Tú eliges esos límites, y lo que un token haga dentro de ellos cuenta como hecho por ti, incluidos los errores de un agente de IA. Fija límites que puedas permitirte perder. Un token con el alcance billing puede activar la recarga automática, que hace cargos en tu tarjeta guardada, así que da a los agentes solo los alcances que necesiten, como read y rent. - Los límites de gasto, las horas de eliminación, **Stop everything** y la detención que se produce cuando se agota tu saldo son herramientas de seguridad, no garantías. Dependen de que los hosts y las redes respondan, y una detención puede llegar tarde. Vigila tus máquinas y tu gasto. - No abras cuentas para eludir una suspensión o un cierre. - Podemos pedirte que confirmes quién eres, dónde estás o qué ejecutas, por ejemplo para cumplir las normas sobre sanciones, exportaciones o prevención del fraude. Hasta que lo hagas, podemos dejar tu cuenta en suspenso. ## Precios e impuestos - Los precios son por GPU-hora, en dólares estadounidenses (US$). El precio por hora de una máquina es esa tarifa multiplicada por las GPU que alquilas. - Ves el precio antes de alquilar, y queda fijado para esa máquina en el momento en que la alquilas. Los precios de los nuevos alquileres cambian según la oferta. - Si un precio o un cargo es claramente incorrecto por un error, nuestro o de un host, podemos corregirlo. En el caso de una máquina en funcionamiento, te avisamos primero y puedes detenerla antes de que se aplique el precio corregido. - Los precios no incluyen impuestos. Eres responsable de todos los impuestos, derechos y gravámenes sobre tu uso de Arrakis, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos. Si la ley nos exige recaudar un impuesto, lo añadimos y lo mostramos antes de que pagues. Si la ley te exige practicar una retención sobre un pago que nos hagas, añades lo necesario para que sigamos recibiendo el importe íntegro. ## Pago - Arrakis es prepago. Primero añades fondos a tu saldo, y los alquileres lo consumen. - Puedes pagar con tarjeta, Link o Apple Pay a través de Stripe, que gestiona los datos de tu tarjeta; nunca vemos tu número de tarjeta. - Los pagos tienen un mínimo, y un pago no puede superar lo que admite nuestro procesador de pagos. La página Billing y nuestra documentación muestran los límites vigentes. Podemos cambiarlos en cualquier momento, por ejemplo para evitar fraudes. - Tu saldo es un pago anticipado por Arrakis, no un depósito ni dinero almacenado. No genera intereses, no se puede transferir a otra cuenta y solo se devuelve en la medida en que lo permitan las normas de reembolso indicadas más abajo. - El crédito que te damos gratis no tiene valor monetario. Puede caducar, y podemos retirarlo si se obtuvo incumpliendo estas condiciones. - **Recarga automática.** Si guardas una tarjeta o Link para la recarga automática, nos autorizas a cargar en ella el importe que fijes cada vez que tu saldo baje del umbral que fijes, alcance para menos de 3 horas de las máquinas y volúmenes que tengas en marcha o no alcance para pagar la siguiente hora de una máquina, tantas veces como ocurra. Un cargo rechazado desactiva la recarga automática, y te indicamos el motivo. Puedes desactivarla en cualquier momento. - Si crees que un cargo es incorrecto, avísanos en un plazo de 30 días desde que se produjo. Pasado ese plazo, es definitivo, salvo que la ley te conceda un plazo mayor. ## Cómo se facturan los alquileres - La primera hora de una máquina se cobra cuando empieza a funcionar, no cuando la alquilas. Toda máquina que arranca se factura al menos una hora. - Cada hora posterior se cobra al empezar. Una hora empezada cuenta entera. - Una máquina se factura desde que empieza a funcionar hasta que se elimina, la uses o no. El arranque es gratis, y una máquina que nunca arranca no cuesta nada. - Las máquinas **Spot** pueden ser recuperadas por su host en cualquier momento, sin aviso. Solo se te cobran las horas que funcionaron. La búsqueda y la página de alquiler indican qué máquinas son spot. - No se cobra nada después de la hora de eliminación de una máquina. Puedes fijarla al alquilar, y moverla o cancelarla después. - Si se rechaza un alquiler, por ejemplo porque tu saldo no alcanza para pagar su primera hora o porque los alquileres están en pausa, no se cobra nada. - Cuando tu saldo no alcanza para pagar la siguiente hora de una máquina y la recarga automática no puede recargarlo, esa máquina se detiene y se elimina, los alquileres se pausan y tus demás máquinas se detienen cuando termina la hora que ya pagaron. Añade fondos y los alquileres se reabren solos. - Los alquileres nunca cuestan más de lo que añadiste, con dos excepciones: un pago que se reembolsa, se revierte o se disputa después de que lo hayas gastado, y un error de facturación que corregimos porque te cobró de menos. Cualquiera de los dos puede dejar tu saldo por debajo de cero. Debes pagar la diferencia en un plazo de 14 días, y podemos cargarla en un método de pago guardado. Esto no limita una comisión por disputa ni lo que debas según «Costes que causas» o «Indemnización». ## Reembolsos y créditos - **Una máquina que nunca arrancó.** Una máquina que nunca empieza a funcionar nunca se cobra. Si se te cobró por una máquina que nunca llegó a poder usarse por un fallo de nuestra parte o de su host, escríbenos en un plazo de 7 días; cuando nuestros registros lo confirmen, devolvemos los cargos. - **Una máquina cuyo host falló.** Una vez que una máquina ha fallado, o su host la ha retirado, no cobramos más horas por ella. Si su host dejó de funcionar antes, te devolvemos automáticamente las horas cobradas desde entonces. Si un fallo del host dejó tu máquina inutilizable sin que lo detectáramos, escríbenos en un plazo de 7 días; cuando nuestros registros confirmen el fallo, te abonamos las horas cobradas desde el fallo en adelante. La página Support de la consola muestra lo que encontramos y cualquier crédito. - **Una máquina que no era como se anunciaba.** Si una máquina claramente no es lo que decía su ficha, por ejemplo porque tiene menos GPU o GPU distintas, detenla de inmediato y escríbenos en un plazo de 7 días. Si lo confirmamos, te abonamos lo que se le cobró. - **Los créditos** van a tu saldo y no tienen valor monetario. Para una misma máquina, nunca suman más de lo que se le cobró. - **Tus únicos recursos.** En el caso de una máquina que falla, no arranca, funciona con lentitud, pierde la red o sus datos, no coincide con su ficha o es retirada por su host, los reembolsos y créditos de esta sección son tus únicos recursos. - **Otras horas.** Fuera de estos casos, las horas que ya han empezado no se reembolsan, incluidas las que no hayas usado. - **Saldo no utilizado.** Si nos lo pides, reembolsamos la parte no utilizada de lo que pagaste en los últimos 90 días al método de pago del que procede, empezando por el pago más reciente, descontando cualquier comisión que el proveedor de pagos haya retenido sobre ese pago. El saldo más antiguo sigue en tu cuenta para que lo uses. El crédito gratuito nunca se reembolsa. - **Cuando ponemos fin a la relación.** Si dejamos de ofrecer Arrakis, cerramos tu cuenta por un motivo distinto de un incumplimiento, o la cierras tú porque no aceptas un cambio en estas condiciones, reembolsamos toda la parte no utilizada de lo que pagaste: los pagos de los últimos 90 días, como se indica arriba, y los más antiguos, por transferencia bancaria, menos las comisiones del proveedor de pagos y de los bancos. - **Disputas.** Por favor, escríbenos antes de disputar un cargo con tu banco; suele ser más rápido. Un pago disputado se descuenta de tu saldo y deja tu cuenta en suspenso, lo que detiene sus máquinas, hasta que se resuelva la disputa. Si el cargo era válido, también nos debes la comisión que nuestro proveedor de pagos nos cobró por la disputa. - **Cierre de tu cuenta.** Si cierras tu cuenta, reembolsamos el saldo no utilizado según estas normas, y el saldo que no cubren se extingue con la cuenta, en la medida en que la ley lo permita. Si cerramos una cuenta porque su titular incumplió estas condiciones, podemos retener primero lo que nos costó el incumplimiento, como contracargos, comisiones por disputas y el coste de gestionar el abuso, en la medida en que la ley lo permita. ## Las máquinas y tus datos - Tienes acceso root. Eres responsable de proteger tu máquina (tus claves, tus puertos abiertos, tu software y tus datos) y de todo lo que se ejecute en ella o se envíe desde ella, aunque alguien haya accedido a ella de forma indebida, salvo que haya accedido a través de nuestros sistemas o los de su host. - **Trata a cualquier host como si pudiera ver el interior de tu máquina.** Un host tiene acceso completo al servidor en el que funciona tu máquina. Técnicamente puede leer, copiar o modificar lo que hay en la máquina, incluidos sus archivos, su memoria, sus variables de entorno y su tráfico de red, y no podemos comprobar si lo hace. No pongas en una máquina nada que no puedas permitirte que se vea o se modifique, como claves privadas, frases semilla de monederos o contraseñas de larga duración. Usa credenciales de corta duración y cambia cualquier secreto que hayas usado en una máquina cuando esta ya no exista. No somos responsables si un host o cualquier otra persona accede a una máquina, salvo que lo haga a través de una brecha en nuestros propios sistemas. - **Las máquinas pueden compartir servidor.** Una máquina puede funcionar en el mismo servidor que las máquinas de otros arrendatarios. Se supone que los hosts las mantienen separadas, pero no podemos comprobarlo, y ninguna separación es perfecta. - **Las fichas proceden de los hosts.** Las GPU, las especificaciones, la ubicación, la velocidad y la fiabilidad de una máquina proceden de lo que informan los hosts y de comprobaciones automáticas. Son la mejor información de que disponemos, no una promesa, y pueden cambiar. - **Nada de lo que hay en una máquina se conserva.** Eliminar una máquina borra todo lo que hay en su disco, incluido `/workspace`. Una máquina se elimina cuando la detienes, al llegar su hora de eliminación, cuando tu saldo no alcanza para pagarla, cuando tu cuenta queda en suspenso, cuando falla o cuando su host la retira. Antes, copia fuera de ella lo que necesites. - **Volumes** (volúmenes) conservan los datos después de eliminar una máquina, pero están en el almacenamiento de nuestros proveedores y pueden perderse. Un volumen es almacenamiento extra que se cobra aparte de las máquinas: una vez al día, por los datos que guarda, al precio que muestran nuestra documentación y la consola antes de que lo crees. Ese cargo se debe aunque tu saldo no alcance para cubrirlo. Cada mes, leer datos de un volumen está incluido hasta la cantidad de datos que guarda; si las lecturas superan mucho esa cantidad, podemos pedirte que las reduzcas o, después de avisarte, cobrar las lecturas adicionales al precio de nuestra documentación. Podemos borrar un volumen, después de avisarte, 30 días después de que su cuenta se cierre o quede en suspenso, o cuando el saldo de esa cuenta haya estado vacío durante 30 días. - **Sin copias de seguridad.** No hacemos copias de seguridad ni de las máquinas ni de los volúmenes. Guarda tu propia copia de todo lo importante: no somos responsables de los datos que se pierdan, se dañen o se eliminen, salvo que lo hayamos causado de forma deliberada o por negligencia grave. - **Datos sensibles.** Arrakis no está diseñado para datos regulados. No pongas en las máquinas historiales médicos, datos de tarjetas de pago, datos clasificados o sujetos a control de exportaciones, ni ningún otro dato que una ley o un contrato exija proteger de formas que un host no puede garantizar. No firmamos acuerdos de asociado comercial (business associate agreements) ni nada similar. Si pones en una máquina datos personales de otras personas, eres responsable de tener derecho a hacerlo, incluido el derecho a permitir que un host acceda a ellos. - **Tus propias imágenes.** Puedes ejecutar imágenes propias, públicas o privadas. Confirmas que tienes los derechos y las licencias para ejecutarlas, y el derecho a darnos las credenciales de registro que añadas. Comprobamos la imagen con esas credenciales, las guardamos cifradas y se las damos a nuestros proveedores, que las almacenan y las pasan al host únicamente para descargar esa imagen cuando alquilas. Usa credenciales que solo permitan leer. Un host puede conservar la imagen descargada, o las credenciales, después de que termine tu alquiler, así que no incluyas secretos en tus imágenes ni en sus variables de entorno. Al eliminar una imagen se borran sus credenciales de nuestros sistemas y de los de nuestros proveedores. - **Las imágenes de Arrakis** se proporcionan tal cual. Están creadas a partir de software de código abierto sujeto a sus propias licencias, y no prometemos que estén libres de errores o de fallos de seguridad. Mantén tu software actualizado. - **Tu contenido sigue siendo tuyo.** Conservas todos los derechos sobre tu código, tus datos, tus modelos y tus imágenes. Nos concedes a nosotros, y a los hosts y proveedores que usamos, únicamente el permiso necesario para ejecutarlos, almacenarlos, copiarlos, guardarlos en caché y moverlos según nos pidas. Eres responsable de tu contenido, de tener todos los derechos y consentimientos que necesite y de lo que produzcan tus cargas de trabajo, incluida la salida de los modelos que entrenes o ejecutes. - **Arrakis sigue siendo nuestro.** Conservamos todos los derechos sobre el servicio, la consola y el endpoint MCP alojado; puedes usarlos según lo permitan estas condiciones. La herramienta de línea de comandos, con su servidor MCP local, es de código abierto bajo la Apache License 2.0, que rige ese código; su uso con Arrakis se rige por estas condiciones. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente, sin pagarte. - **Otros servicios.** Arrakis funciona con servicios que no controlamos, como Stripe, el inicio de sesión con GitHub y Google, los registros de contenedores y las redes entre tú y una máquina. Se rigen por sus propias condiciones, y no somos responsables de ellos. ## Disponibilidad - Arrakis no ofrece ninguna garantía de disponibilidad ni ningún nivel de servicio. Las máquinas pueden fallar, ralentizarse, perder la red o ser retiradas por su host, y una máquina que viste en la búsqueda puede haber desaparecido cuando la alquiles. - Podemos pausar los nuevos alquileres en cualquier momento, por ejemplo para proteger las máquinas que están en funcionamiento. No se cobra nada por un alquiler rechazado. - Podemos detener una máquina de inmediato si su host, un proveedor o la ley lo exigen, o para proteger Arrakis, a otros usuarios o a los hosts. - Podemos cambiar, añadir o retirar funciones, tipos de GPU, hosts y regiones en cualquier momento. - Si dejamos de ofrecer Arrakis, te avisamos con la mayor antelación posible, procurando que sean al menos 30 días, y reembolsamos el saldo no utilizado como se describe en «Reembolsos y créditos». ## Reventa - Puedes revender, alquilar a terceros, subarrendar o compartir lo que alquilas en Arrakis, incluido el acceso a tus máquinas, como el SSH, con tu propio nombre y a tus propios precios, sin pedirnos permiso. También puedes ejecutar en ello tus propios productos y modelos y venderlos. - Lo que hagan tus clientes cuenta como hecho por ti a efectos de estas condiciones: eres responsable de ello, de asegurarte de que cumplan «Uso aceptable» y de no permitir que lo use nadie excluido según «Quién puede usar Arrakis». - Da a tus clientes acceso a las máquinas, no a tu cuenta. Un token de API que le des a alguien gasta tu saldo, como indica «Tu cuenta». ## GPU reservadas - Una reserva aparta GPU solo para ti durante un plazo. Las GPU, cuántas, el plazo, la fecha de inicio, el precio y si las recibes en bare metal (servidores completos con tu propio sistema operativo) o como máquinas con SSH root se fijan en un acuerdo de reserva firmado por ambas partes. Si ese acuerdo y estas condiciones difieren, prevalece el acuerdo. - Salvo que el acuerdo disponga otra cosa, pagas el 25% del total de la reserva al firmarlo y el resto mensualmente, por adelantado, durante el plazo. Una reserva se paga por todo el plazo, uses o no sus GPU. - Puedes revender, subarrendar o compartir las GPU reservadas como indica «Reventa», y traspasar una reserva a otra empresa indicándonos quién la asume. - El acuerdo fija el nivel de servicio de una reserva, si lo hay. Si no hay ninguno, se aplica «Disponibilidad». ## Uso aceptable Usa Arrakis solo de forma lícita. No hagas nada de lo siguiente, ni permitas que lo hagan tus tokens, tus agentes o cualquier persona a la que des acceso: - Infringir la ley, o almacenar, ejecutar o compartir contenido ilegal. - Crear, almacenar o compartir material de abuso sexual infantil. Tenemos tolerancia cero: cerramos la cuenta de inmediato, conservamos lo que exige la ley y lo denunciamos a las autoridades (en Estados Unidos, al National Center for Missing & Exploited Children). - Crear o compartir imágenes sexuales de una persona real sin su consentimiento, o deepfakes destinados a engañar, estafar o difamar. - Crear, alojar o difundir malware, ransomware, páginas de phishing o botnets. - Atacar cualquier sistema o red. Esto incluye los ataques de denegación de servicio, las intrusiones informáticas, el escaneo o sondeo de sistemas que no son tuyos o que no tienes permiso por escrito para probar, el relleno de credenciales (credential stuffing) y la adivinación de contraseñas. - Enviar spam u otros mensajes masivos no solicitados, o gestionar proxies abiertos, relés, VPN o nodos de salida de Tor para terceros. - Minar criptomonedas o ejecutar cualquier carga de trabajo de prueba de trabajo (proof-of-work), de prueba de espacio (proof-of-space) o similar. - Acceder al host de una máquina, a las máquinas o los datos de otros arrendatarios, a los sistemas de nuestros proveedores o a los nuestros, o interferir en ellos. No intentes salir del contenedor de una máquina, ni manipules su hardware, su firmware o sus controladores, ni el software que la supervisa, mide su uso o la verifica. - Eludir un límite de gasto, un límite de pago, la medición del uso, la facturación o la detención que se produce cuando se agota tu saldo. - Infringir los derechos de autor, las marcas, la privacidad u otros derechos de cualquier persona, o tratar datos personales sin una base jurídica. - Infringir la legislación sobre control de exportaciones o sanciones. Esto incluye usar Arrakis desde o para un país, una región o una persona o entidad sancionados; para usos finales militares, de inteligencia militar o de armas de destrucción masiva; o para cualquier cosa que requiera una licencia de exportación que no tengas. - Ejecutar cualquier cosa cuyo fallo pueda causar la muerte, lesiones o daños físicos o medioambientales graves, como el control de dispositivos médicos, vehículos, aeronaves, armas o infraestructuras críticas. - Falsear quién eres o dónde estás, lo que incluye ocultar tu ubicación. - Usar Arrakis para acosar, amenazar o dañar a otras personas. - Hacer cualquier cosa que lleve a un host, una red u otro proveedor a restringir, suspender o incluir en una lista de bloqueo nuestras cuentas, direcciones o máquinas. No supervisamos lo que se ejecuta en las máquinas ni tenemos la obligación de hacerlo. Podemos investigar cualquier denuncia o indicio de que se han incumplido estas normas, y aceptas colaborar, lo que incluye responder a las denuncias de abuso sobre tus máquinas. Si creemos que se han incumplido las normas, podemos detener máquinas, eliminar imágenes, dejar tu cuenta en suspenso o cerrarla. Cuando el daño es grave o continuado, o cuando un host, un proveedor o una autoridad nos lo pide, actuamos primero y te informamos después; en los demás casos, primero te pedimos que lo corrijas. Te explicamos el motivo, salvo que la ley o una investigación nos lo impidan. Podemos compartir información sobre tu cuenta y su uso con el host, la red o la autoridad que denunció el abuso, y con las fuerzas del orden, cuando creamos que es necesario para detener el abuso o cuando la ley lo exija. ## Reclamaciones por derechos de autor Si crees que algo en Arrakis infringe tus derechos de autor, escribe a arrakis@goodailabs.com con «Copyright» en el asunto. Incluye: la obra que consideras infringida; el material y dónde se encuentra, como la dirección de una máquina o el nombre de una imagen; tu nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley; una declaración de que tu notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre; y tu firma física o electrónica. Podemos detener la máquina o retirar el material, e informamos al titular de la cuenta. Si crees que tu material se retiró por error, puedes enviarnos una contranotificación según lo previsto en la ley de derechos de autor de Estados Unidos. Cerramos las cuentas de quienes cometen infracciones reiteradas. ## Suspensión y cierre de cuentas - Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a arrakis@goodailabs.com desde su dirección de correo electrónico. Antes, copia tus datos fuera de tus máquinas: el cierre las elimina. - Podemos dejar tu cuenta en suspenso, lo que detiene todas sus máquinas a la vez y pausa los alquileres, o cerrarla, si: - incumples estas condiciones, o creemos razonablemente que lo has hecho; - un pago se disputa o parece fraudulento; - no confirmas quién eres o dónde estás cuando te lo pedimos; - lo exigen la ley, un tribunal, un organismo regulador, nuestro proveedor de pagos u otro proveedor; - un host, una red o una autoridad denuncia abusos cometidos desde tus máquinas; - necesitamos proteger Arrakis, a nuestros proveedores, a los hosts o a otros usuarios; o - dejamos de ofrecer Arrakis. - También podemos cerrar cualquier cuenta por cualquier otro motivo, con un preaviso de 30 días, y reembolsar su saldo no utilizado como se describe en «Reembolsos y créditos». - La suspensión dura hasta que la levantemos. Las máquinas detenidas por una suspensión se eliminan, junto con sus discos. - Cuando se cierra una cuenta, sus máquinas se eliminan, sus datos se borran según indica nuestra política de privacidad y sigues debiendo lo que debías. Todas las secciones que por su naturaleza deban seguir aplicándose lo hacen, incluidas las relativas a los pagos, los reembolsos, tus datos, los costes que causas, la exclusión de garantías, la responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable y las disputas. - No somos responsables de nada que se derive de dejar una cuenta en suspenso, cerrarla o detener una máquina de buena fe conforme a estas condiciones. ## Sin garantía **En la medida en que la ley lo permita, Arrakis se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», con todos sus defectos, y no ofrecemos ninguna garantía ni promesa, expresa o implícita**, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, exactitud o disfrute pacífico. No prometemos que Arrakis ni ninguna máquina vayan a estar disponibles, a funcionar sin interrupciones, a ser seguros o rápidos ni a estar libres de errores o de código dañino; que las fichas, las especificaciones o los precios sean exactos; que los datos de las máquinas o los volúmenes vayan a conservarse, a mantenerse privados o a permanecer intactos; ni que tus cargas de trabajo vayan a producir ningún resultado. Los hosts y los demás proveedores son independientes, y no hacemos ninguna promesa respecto a ellos. Nada de lo que figure en nuestra documentación o nuestro marketing, ni nada de lo que diga nuestro personal, añade una promesa a estas condiciones. ## Límites de nuestra responsabilidad - **En la medida en que la ley lo permita, ni nosotros ni nuestras empresas afiliadas, proveedores u hosts somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, negocio, datos, tiempo de cómputo, trabajo o fondo de comercio, ni del coste de servicios sustitutivos**, cualquiera que sea su causa y la teoría jurídica, incluidos el contrato, la negligencia y la responsabilidad objetiva, aunque se nos haya advertido de su posibilidad. - En particular, más allá de los reembolsos y créditos previstos en estas condiciones, no somos responsables de las pérdidas causadas por: - un host, una red, un proveedor de pagos u otro tercero; - el fallo o la pérdida de datos de una máquina o un volumen, o que otra persona acceda a ellos o los modifique, salvo que haya accedido a través de una brecha en nuestros propios sistemas; - la detención o eliminación de una máquina por un motivo descrito en estas condiciones; - una herramienta de seguridad que actúe tarde; - el uso de tu cuenta o tus tokens por parte de cualquier persona, salvo que haya obtenido tus tokens de nuestros sistemas; o - el contenido, las imágenes o el software proporcionados por ti o por otras personas. - **Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relativas a Arrakis, en conjunto, se limita a la mayor de estas dos cantidades: US$100 o los cargos por alquileres y otros servicios de tu cuenta en los 3 meses anteriores al hecho que dio lugar a la primera reclamación.** Este límite no reduce el reembolso del saldo no utilizado que prometen estas condiciones. - Estos límites se aplican aunque un reembolso o un crédito no compense tu pérdida. Forman parte del precio: sin ellos, Arrakis costaría más. - Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita una responsabilidad que la ley no permita limitar, como la derivada de fraude o de muerte o lesiones personales causadas por negligencia. ## Costes que causas Cuando tú o cualquier persona que use tu cuenta incumpla estas condiciones, pagas lo que nos cueste, aunque nadie más presente una reclamación. Eso incluye los cargos y las penalizaciones de un proveedor, el dinero que un proveedor no nos devuelva, los créditos que demos a otros usuarios por ese motivo y el coste de gestionarlo. Podemos descontarlo de tu saldo o cargarlo en un método de pago guardado. ## Indemnización En la medida en que la ley lo permita, defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a Good AI Labs, a sus empresas afiliadas y a sus respectivos directivos, consejeros, empleados, contratistas, proveedores y hosts frente a cualquier reclamación, requerimiento, investigación o procedimiento de un tercero o de una autoridad, y frente a las pérdidas, daños, multas, sanciones, acuerdos transaccionales y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de: - tus cargas de trabajo, tu contenido, tus imágenes y tus modelos, y lo que produzcan; - tu uso de Arrakis y el uso que cualquier persona haga a través de tu cuenta o tus tokens; - cualquier cosa que se ejecute en tus máquinas o se envíe desde ellas, incluso por parte de alguien que haya accedido a ellas de forma indebida, salvo que haya accedido a través de nuestros sistemas o los del host; - tu incumplimiento de estas condiciones o de la ley; - una disputa entre tú y tus propios usuarios o clientes; o - que un host u otro proveedor nos suspenda, nos limite, nos cobre o presente una reclamación contra nosotros por la forma en que tu cuenta usó Arrakis. Te informamos de cualquier reclamación que queramos que cubras. Podemos encargarnos nosotros mismos de la defensa, a tu cargo, o dejar que te encargues tú. No puedes llegar a un acuerdo sobre una reclamación de un modo que reconozca una culpa por nuestra parte o que nos obligue a algo sin nuestro consentimiento por escrito. ## Cambios en estas condiciones Podemos cambiar estas condiciones, y la fecha que aparece al principio cambia con ellas. Si se trata de un cambio relevante, lo comunicamos a los titulares de cuentas por correo electrónico o en la consola al menos 14 días antes de que entre en vigor, salvo que una ley o una necesidad de seguridad exijan hacerlo antes. Usar Arrakis después de que un cambio entre en vigor significa que lo aceptas. Si no lo aceptas, cierra tu cuenta antes de esa fecha, y te reembolsamos el saldo no utilizado como se describe en «Reembolsos y créditos». Un cambio no se aplica a una disputa surgida antes de su entrada en vigor. ## Ley aplicable y disputas - Estas condiciones, y cualquier disputa relativa a Arrakis, se rigen por las leyes del Estado de Delaware y por la legislación federal de los Estados Unidos aplicable en dicho Estado, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. - **Habla primero con nosotros.** Antes de presentar una reclamación, escribe a arrakis@goodailabs.com, descríbela e indica qué quieres. La mayoría de los problemas se resuelven más rápido así. Si no la hemos resuelto en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes puede acudir a los tribunales. - **Tribunales.** Las disputas se someten exclusivamente a los tribunales estatales o federales con sede en Delaware, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Como alternativa, cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía que sea competente. También podemos pedir a cualquier tribunal una orden para detener el abuso de Arrakis o proteger nuestros derechos. - **Una a una.** Las reclamaciones solo pueden presentarse a título individual, no como demandante ni como miembro de un grupo en ninguna acción de clase, colectiva o representativa, y ninguna reclamación se acumula a la de otra persona sin el consentimiento por escrito de ambas partes. - **Sin jurado.** En la medida en que la ley lo permita, ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. - **Un año.** En la medida en que la ley lo permita, una reclamación debe presentarse en el plazo de un año desde que surja; de lo contrario, prescribe. En el caso de dinero que nos debas, o de una reclamación según «Costes que causas» o «Indemnización», el año empieza a contar cuando pagamos o se nos pide que paguemos. - Si la ley de tu país te otorga un derecho irrenunciable a presentar una reclamación allí, o conforme a esa ley, estas condiciones no te privan de él. ## Disposiciones generales - Estas condiciones y los precios que se muestran al alquilar constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Arrakis, y no te has basado en ninguna declaración que no figure en ellos. Nuestra documentación describe cómo funciona Arrakis, pero no añade promesas. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales; no forma parte de este contrato. - Si alguna parte de estas condiciones no puede hacerse cumplir, se aplica en la mayor medida posible, y el resto sigue siendo aplicable. - Si no exigimos el cumplimiento de una condición de inmediato, podemos exigirlo más adelante. - Podemos ceder estas condiciones, por ejemplo a una empresa afiliada o a una empresa que se haga cargo de Arrakis. Tú solo puedes cederlas con nuestro acuerdo por escrito. - Ninguna de las partes es responsable de los retrasos o incumplimientos causados por hechos que escapen a un control razonable, como cortes de electricidad o de red, ciberataques, catástrofes naturales, guerras, actuaciones gubernamentales, situaciones de escasez, el fallo de un host, un mercado, un proveedor de nube o un proveedor de pagos, o que un proveedor suspenda o limite nuestras cuentas, también cuando se deba a la conducta de otro usuario. Esto no te exime de pagar lo que debas. - Somos partes independientes. Estas condiciones no otorgan derechos a nadie más, salvo a las personas y empresas que protegen las secciones de responsabilidad e indemnización. - Enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, y se consideran recibidas en el momento de su envío. Envía las tuyas a arrakis@goodailabs.com. Aceptas recibir notificaciones y registros por vía electrónica. - «Incluido» y sus variantes significan «incluido, sin carácter limitativo». Los títulos de las secciones solo sirven para facilitar la lectura. - Si una traducción de estas condiciones difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. ## Contacto Preguntas, reembolsos, denuncias de abuso y notificaciones de derechos de autor: arrakis@goodailabs.com. The Good AI Labs Inc., 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, Estados Unidos.